继北京72家实体书店陆续上线美团外卖后，4月17日，上海新华传媒旗下30家门店集体入驻“饿了么”，图书正在成为外卖的新场景——外卖小哥的配送箱里，除了美食、药品，还增加了“精神食粮”。

新冠肺炎疫情发生以来，实体书店经营遭遇较大冲击。线下书店尚未恢复往日的人气，转场线上找出路成为一些书店的共同选择。于是，“书店外卖”成为一种新尝试。跟点美食相似，读者在外卖平台选书，半小时左右可以取到货物，在速度上比网店送货快，且无接触送书，避免人群聚集。同时，外卖平台对入驻书店给予免费入场、流量补贴等支持，减轻了书店上线的经营压力。数据显示，“书店外卖”已经吸引了不少尝鲜者。相关外卖平台上，图书文教品类搜索增长量大幅提升，读者显现出转战外卖平台的新需求，外卖“精神食粮”也挺香。

一面是全球范围内许多实体书店逐渐消失，一面是网上书店的生意风生水起。互联网时代，实体书店开拓创新，线上线下融合发展是必然趋势。比如一些线下书店开设淘宝店，开展线上读书分享会等。疫情背景下，线下业务开展受限，转场线上的步伐进一步加快。多一个渠道，就多一条出路。“书店外卖”，无疑是特殊时期书店积极自救的一种方式，通过扩宽网上销售平台，能够刺激阅读需求，带来一定的收益。

当然，“书店外卖”也存在不足。比如，销售价格不占优势，难比网店的折扣力度；再如，目前“书店外卖”上架的书目有限，等等。但是，当实体书店面临生存危机时，墨守成规，只会被淘汰；主动求变、创新思路，才能柳暗花明。一方面，要抓住自身的特有优势，进一步分析受众需求，有针对性地丰富“书店外卖”的书目类型，开展优惠配送活动，还可以通过直播带货、开抖音等方式，吸引更多读者；另一方面，也要做好线下服务，提升线上用户的转化率，比如开展名家讲坛，进行读书交流活动等，进一步提升用户体验感，增强用户黏性。（杨丽）