你的声音，我们愿意听见；

你的关切，我们一同看见。

新江苏评论员 辛弦

“吃肥瘦还是纯瘦？”“汤多一些可以吗？”店员一边用哄小孩的语气询问顾客，一边将毛绒娃娃放到台前，随即拿起厨具煞有其事的制作肉夹馍。最近，不少地区的文创店都出了“过家家”似的毛绒玩具打包服务，有人表示不理解，也有人认为这是为情绪价值而买单，称其为情绪消费。

不难看出，从传统的实用型消费到如今的情绪消费，随着年轻一代逐渐成为消费市场的主体，他们的消费需求和消费模式正发生着深刻的变化。年轻人在购物时追求的已不仅仅是商品本身的功能和价值，更多的是一种情感的满足和心灵的慰藉。正如中国消费者协会近日发布的《2023年中国消费者权益保护状况年度报告》指出，2024年，情绪释放将成为影响年轻人消费决策的重要因素，或将引领新一轮消费趋势。

情绪消费，简而言之，是指通过购买能带来情绪价值的商品或服务，满足自己的情绪需求。与传统消费相比，情绪消费更注重消费过程中的情感体验。在快节奏的现代生活中，年轻人面临着学业、工作等多重压力，他们需要宣泄压力和释放情绪，而情绪消费或许恰巧能满足这种需求。在这种消费行为中，年轻人不仅仅是在购买商品，更是在寻找一种“情绪舒缓剂”。

从现实来看，情绪消费的商品和服务多种多样，涵盖了从实体商品到虚拟商品的广泛范围。例如“禁止蕉绿”的桌面绿植，代表“好运连连”的水培四叶草，虚拟商品“爱因斯坦的脑子”“好运喷雾”等，更是以其独特的情绪抚慰价值，成为年轻人热衷购买的商品。这些商品虽然实用性不强，甚至有些没有实体产品，但能够满足年轻人的情感释放需求，让他们在忙碌和压力中找到一丝慰藉。

除此之外，情绪消费还催生了一系列新的消费场景和服务业态。其中“情感树洞”“叫醒哄睡”等情绪消费服务，在年轻人中备受欢迎。这些服务通过提供情感陪伴和疏导，帮助人们缓解压力、疏解情绪。同时，疗愈、冥想、手工DIY等线下新业态也逐渐兴起，成为年轻人寻求心灵安慰的新去处。这些新业态不仅满足了年轻人对情绪价值的需求，也推动了消费市场的多元化发展。

不过，值得警惕的是，情绪消费在成为新热点的同时，也暴露出了一些问题。一些商家在提供情绪消费商品和服务时，存在泄露消费者隐私、提供不正当服务、不合理收费等问题。此外，一些主播在直播带货中滥用情绪消费，通过虚假宣传、编造故事等手段诱导消费者购买商品，严重损害了消费者的合法权益。

因此，对于情绪消费这一新兴消费现象，需要正确引导和规范发展。一方面，要加强市场监管，确定合法边界，制定行业准则。另一方面，虽然情绪消费注重情感体验，但消费者仍需增强辨别能力，保持理性，别“为冲动买单”，更要避免沉迷于虚假情感而不能自拔，在消费过程中也要注意保护好个人信息和隐私安全。

情绪消费的持续升温，促使我们深入思考情感需求的本质。在快节奏的生活中，人们越来越渴望获得心灵上的慰藉和满足，情感需求因此变得愈发重要。无论是寻找归属感、认同感，还是追求快乐、释放压力，这些情感需求都成了驱动情绪消费的重要力量。事实上，唯有在深入理解并满足这些情感需求的基础上，确保情绪消费的健康发展，不断焕发新的活力，才能让每一位消费者都能在其中找到属于自己的情感寄托和价值认同。