三亚17日召开新闻发布会，通报2018年端午假日期间三亚市旅游市场综合整治工作情况。一“农家乐”饭店负责人因在公平秤上动手脚，饭店负责人赵某甲、过秤人员姜某锋被三亚警方处以行政拘留15日，并处1000元罚款处罚。（6月18日，中国网）

　　俗话说：“民以食为天”，就餐是旅游发展的要素之一，游客吃得好不好、吃得放心不放心、吃得舒心不舒心，与游客旅游质量高低、旅游满意度高低息息相关，是成正比的关系。

　　进一步说，如旅游过程中遭遇就餐不如意，特别是吃名贵海鲜缺斤少两，更让游客感觉走到哪里都被宰、自己被当成了猪仔，即使旅游地再漂亮、旅游项目再具有吸引力，也提不起游客对旅游的兴趣，甚至会对当地产生反感。

　　旅游区发生游客被宰的情形中，无良商家利用公平秤宰客是比较普遍的欺诈形式。四川群众把利用称重量工具作弊的欺诈行为叫做“耍称”，就是指在称重工具上“做手脚”之意，这种行为不仅不道德，而且是违法的行为。

　　笔者不是专业人士，对于无良商家到底是如何“动手脚”调公平秤的伎俩完全不知，但有一点是非常清楚的，就是无良商家虚增了食品重量。本来旅游地的商品价格就高，再加上无良商家“耍称”，一顿海鲜吃下来得多花很多“冤枉钱”，也就是被无良商家诈骗了钱财。如果几十元的少量损失还看不出来，特别是大笔资金被骗，游客肯定特别气愤，哪还有心情游玩。

　　其实，无良商家利用公平秤宰客也不只是最近发生的一起，以前还多，只是现在手段更加隐蔽、尺度稍小而已，但绝对没有绝迹，稍加留心、必有收获。

　　说到底，无良商家敢于利用公平秤“耍称”宰客，一则是公平秤不让人怀疑，诈骗行为一本万利，利润相当高，一次一桌宰客收入少则几百多则几千元；二则黑心商家宰客已成习惯，收不了手，也不想收手；三则游客绝大多数是外地来客，惹不起无良商家这些“地头蛇”，“忍字当头”，不想惹事，给了无良商家越来越大的宰客胆子；四则是最重要的，就是当地旅游部门、市场管理部门忽略了细节管理，未对公平秤这样的小物件加强监管，导致无良商家肆无忌惮地宰客。

　　公平秤因可以作弊，成为宰客的工具，但要说管好一台公平秤又多难，要说难也难，只要不重视，绝对就永远存在；你说不难其实也不难，只要加强监管、严厉处罚，管好公平秤一点也不难。

　　沿海旅游地区海鲜品种很多，海鲜价格也不便宜，公平秤因可以调整称重方式依然受无良商家“欢迎”。其实，三亚旅游警察对无良商家利用公平秤作弊行为的打击也从没有停止，但无良商家因暴利诱惑绝不会主动收手，待“风声一过”还将阴悄悄宰客获利。

　　对此，笔者以为，管好公平秤既是维护消费者权益的大事，还是保护旅游区形象的大事，更是依法治国的大事，必须下大力气监管好，其一，要将现有可作弊调整的公平秤通通换掉、砸掉，换成不能作弊的、真正的公平秤；其二，对旅游区内经营者实行视频监控管理，确保商家经营行为一举一动都在阳光下操作，不得有作弊的机会；其三，开通旅游举报热线，让游客有充分的发言权，将不合理的消费进行举报投诉，曝光旅游区欺诈违法行为，维护游客合法权益；其四，常规性组织旅游部门、市场监管部门对商家开展大检查，及时发现和处理旅游违法行为；其五，建立旅游区经营者诚信评价体系，实行“白名单”“黑名单”管理制度，对不诚信的经营者纳入“黑名单”管理，驱逐出旅游行业，彻底维护好旅游环境旅游秩序。（杜才云）