9月15日，在西安上班的宝鸡市民齐先生，收到宝鸡高新区管委会发来的办理公租房登记手续的通知。由于不清楚办理登记手续该携带哪些资料，齐先生拨打电话咨询，但从18日下午2时30分至19日上午10时30分上班期间，轮番拨打3部电话48次，其中47次都是占线，唯一一次接通，对方没说话就挂断了。记者来到公租房登记现场，两部咨询电话正常接听，但一部尾号为880的电话听筒被放在一边，华商报记者现场拨打，语音提示占线。在这部电话不远处，有两名工作人员闲坐着。（9月21日华商报）

　　对宝鸡市民齐先生来讲，真的太憋屈了，太窝火了，拨打3部咨询电话48次，其中47次都是占线，唯一一次接通了，对方没说话就直接挂断。记者的现场拨打体验，也基本证实了这一点。倒不是说相关工作人员很忙，无暇接听，记者就发现有两名工作人员闲坐着。

　　宝鸡高新区管委会特意设立公租房登记处，并安排几名工作人员值守负责接听电话，而个别工作人员则全不当回事，要么不接听，要么接一下便挂断。这样的工作情状，这样的工作态度，焉能让民众不受伤？

　　在正风肃纪的当下，竟然还会发生如此工作作风不端的现象，着实令人匪夷所思。这一方面说明个别职能部门的工作人员素质不高，心中没有群众观念，缺少为人民服务的意识，混字当头，丝毫不顾及自己的形象，罔顾党和政府的形象。另一方面说明相关职能部门作风建设不严不实，官本位、衙门做派等现象还未能杜绝；同时，相关职能部门疏于监管，致使个别工作人员慢作为或不作为，娇骄之气侧漏。

　　电话占线，其实是权力占线；电话挂断，其实是作风断线。上面这则新闻所披露的这一现象再次说明，作风建设不能只是一阵风，浅尝辄止，一定要抓铁有痕、常抓不懈。职能部门对作风上的存在问题要实行零容忍，将纪律和规矩挺在前面，发现一起查处一起，绝不姑息，让那些作风不端者付出高昂的违纪成本。

　　钱桂林