二级以上公立医疗机构普通门诊推广“一次挂号管三天”，省中医院为80岁以上老人提供检查、取药、缴费等就医流程“零等待”优先服务……事情不大，惠及的人却不少，江苏近段时间推出的相关改革措施受到广泛好评。

改善就医感受，关键是将“以患者为中心”贯穿于医疗服务各环节。从上海一些医院推出的AI陪诊师可以主动提示患者如何完成每一个就诊环节，到福建开展“无陪护”病房建设，所有照护由医护人员和护理员完成，各地的探索和实践证明，医疗服务越是聚焦患者、家属关切，越能收获积极成效。

“好了还要再好，不能止步。”当前，群众对于高品质生活有新需求、新期待。着力解决看病难、看病贵等问题，要把事办好，就得把事想细。持续在优化就诊环境、改进护理服务上下功夫，才能确保改革举措有效转化为民生福祉。（江苏省南京市 叶建军）