“五一”假期，一位游客在杭州河坊街旅游时购买了3只叫花鸡，其中一只当场打开并食用，另外两只带回家，打开后发现竟然有土无鸡。此事在网上引发热议。

叫花鸡打开后却没有鸡，令人匪夷所思。店家的回应是“临时工”误把样品卖给了游客。但不管无意还是刻意，这一事件总归给游客带来了不好的体验。希望有关部门能严格调查，给公众一个明确的交代。涉事商家应该狠抓细节，提升旅游产品的质量和服务，用实际行动挽回受损的形象。 文/胡波 图/张永文