最近，杭州一高档小区被一些外卖员划入“禁区”，他们宁肯赔钱也拒接该小区住户的订单。究其原因，这个小区虽有3个人行出入口，却只对外卖员开放了1个门，因而遭到“集体抵制”。

居住在小区，就是业主；下单外卖，就是消费者。这个小区的住户本可心安理得地享受服务，却因物业与外卖员“较劲”而面临很大不便。事实上，全国各地不少小区也出现类似状况，物业与外卖员之间存在矛盾，业主成了“夹心饼干”。有关部门对此应加强协调，强化物业和快递外卖人员的责任担当，严禁拿业主利益当筹码，推动各方共同提供高品质服务。 文/胡波 图/曹一