webwxgetmsgimg_副本.jpg
便民热线岂能“训斥”群众
2021-12-01 15:00:00  来源:中国江苏网  
1
听新闻

河北衡水的李先生最近拨打了3次12345政务热线和20多次政府部门值班电话后,不仅没能得到应有的反馈,反被当地一名工作人员一顿训斥。目前,涉事人员已被停职检查。

各地设立12345政务热线,是要为群众提供服务、解决问题的。涉事人员不但未能给打电话的群众解决问题,还进行训斥,反映出某些政府工作人员存在的严重作风问题。虽是个例,但也提醒有关部门应充分发挥热线平台作用,积极督促工作人员尽责履职,让12345这个“总客服”为老百姓实实在在办成事。

文/杨丽 图/张永文

标签:
责编:孔婧 袁涛
下一篇