目前，不少政府部门开通官方微博微信账号，政务官微成为联系群众的重要渠道。然而，记者调查发现，一些基层政务官微信息发布内容随意，“怼网友”“神回复”等现象时有发生，不仅没有起到信息公开、为民解难的作用，反而损害政府公信。有些部门在官微运营时“当甩手掌柜”，监管缺位。（10月30日《中国青年报》）

　　互联网给人们提供了更多发声渠道。政府部门积极对接互联网时代，开设官方微博微信账号，发布相关民生信息，值得肯定。然而，极少数基层政务官微信息发布内容随意，“怼网友”“神回复”等现象时有发生，则是给官微抹黑，也是给政务官微所属单位抹黑。本来，政府官微应该发挥积极作用，“怼网友”“神回复”则疏远了官民关系。

　　政府部门需要通过平台发布信息，让民众及时、准确获取，而政务官微则提供了便捷的渠道。政务官微的内容代表着政府，发布内容要十分慎重。如果发布不恰当的信息，会中伤政府公信力。政务官微的工作人员要牢记这一点，不能随意发布内容。政务官微发布内容前要谨慎再谨慎，要向上级请示，以免发布的内容给所在单位带来负面影响。

　　政务官微要加强内容审核。政务官微发布的信息，百姓非常关注。发布什么内容，非常值得考量。政务官微要坚持马克思主义新闻观，坚持社会主义核心价值观，坚持以人民为中心的工作导向。政务官微的内容在价值导向上要做到健康、积极、向上，弘扬主旋律，传播正能量。政务官微发布内容，要对得起群众的期待，要经得起群众的检验。加强内容审核，内容审核人员要坚持四个意识、坚定四个自信，与党中央保持高度一致。

　　政务官微要加强人员管理。出现“怼网友”“神回复”等现象，归根到底是相关工作人员的素质出了问题。政务官微所在单位要加强对新媒体从业人员的培训，引导其在采集、编辑、制作、发布等环节，留言、跟帖、评论等互动环节十分注重言行举止。既然人在政府部门，一言一行就代表着政府的形象。相关工作人员要提升道德文明素养，站稳人民立场，在相应的工作中体现人文精神，不要把情绪带到工作中。“怼网友”“神回复”等现象与政务官微极不相称，应当摈弃。

　　政务官微要架好官民连心桥。互联网时代，更多的工作从面对面走向键对键。政务官微的工作人员要适应互联网时代的发展，不但要开设政务官微，还要管好政务官微，让政务官微发挥正面作用。相应人员要增强互联网思维，用好互联网时代的传播工具，让官微成为民众了解政务信息的权威窗口。政务官微的工作人员要谨言慎行，一举一动要十分注意，要以平等的姿态、耐心的态度、春风化雨的精神与网友交流，让网友在不知不觉中增添对政府的信任，让政务官微的群众满意度逐渐攀升。

　　政务官微要站稳人民立场，回应人民关切，以扎扎实实的举措架好官民连心桥。（李兆清）