8月20日中午，时值工作日休息时间，深圳市行政服务大厅西厅商务中心区域，3位市民正在午间延时服务区提供的电脑卡座上整理打印材料。卡座对面，4名工作人员正值守在窗口前，为午间前来办理业务的市民服务。（8月29日人民网）

　　服务是机关单位的基本职能，政务窗口是机关单位的服务方式。提高服务质量，自然离不开服务方式的改变。过去，市民上班，服务窗口也上班，市民下班，服务窗口也下班；市民为了办事，只能向单位请假。现在服务窗口午间不休，居民中午也能办事，缩短了办事时间，提高了工作效率，确实是想市民所想，为市民排忧解难。

　　虽然，“不午休”只是服务迈出的一小步，但是收获的却是暖心的群众满意度。“不午休”窗口的开设正是为了满足不能在工作时间进行办事的群众的需求。也就是说，政府部门将群众需求当做服务导向，而且积极提高服务质量。不仅让服务充满人性化，还非常贴近民心。但是，工作人员也是人，“不午休”对于他们而言就要付出更多劳动。所以，政府部门在提高服务质量的同时，也应做好相应的人员调整，不要让员工被“不午休”所累。

　　与此同时，这看似简单的“不午休”还彰显了政府部门的服务态度和服务信心。毕竟，窗口问题是关系民生的大问题。增强政府提供公共服务的能力，虽然需要投入大量资金，但公共服务更要靠人。如此看来，“不午休”窗口只是建设服务型政府前进的一小步。只有，政府工作人员增强公仆意识，做到为公众提供高效便捷的专业服务，公共服务才能神形兼备。

　　如此看来，“不午休”窗口要想保持下去，不仅仅是要守住午休时间，更要守住服务质量。工作人员牺牲自己的午休时间要牺牲的有价值。好的政务举措要一直好下去，还需要配套的管理措施来落实。而且，无论是领导还是工作人员都要守住服务“初心”，将为人民服务落实到底。

　　“不午休”窗口值得推广，而且越多越好。但是，要学习“不午休”窗口，不能只学形式，要学到为民服务的精髓。只有全心全意为人民服务，才能收获那张群众满意的答卷。（文/郭静）