13日起，深圳在全市推广“政务延时服务”，增开“不午休”办事窗口，满足企业人员和普通市民的需求，赢得一片点赞声。

　　政务服务中心是政府的窗口。过去，行政机关严格而刻板的作息时间，让一些市民“望而却步”，“排长队”“多跑腿”“效率低”等问题突出。直面问题，回应民意呼声，从细微处着手，提高服务质量和服务效率，是政府部门不断优化服务的积极探索。这种“微改革”值得各地学习与借鉴。当然，行政服务“不午休”尚在探索阶段，还需在实际工作中不断完善。比如，有的窗口服务需求量大，“不午休”服务可适当增加，有的则需求量不那么多，可适当减少服务人员，节约人力成本。

　　“不午休”窗口体现的是便民利民的服务意识，办公时间的微调也需要制度配套来保证。“不午休”窗口开办后，如何保证行政服务人员的休息？如何通过激励提高他们的积极性？有关部门既要增强服务意识来提高群众满意度，又要通过制度完善来保障工作的可持续性。如此，一项有益于民的好试点才能成为常态化的工作机制。（杨丽）