□苏报评论员望路

　　这种创新公益的思路也值得借鉴，我们期待有更多公共服务部门和行业能推出更多公益项目，形成一个公益活动百花齐放的好氛围，把苏州的城市公益品牌擦得更亮。

　　公益创新，引人关注。日前，苏州公交“守护车”公益项目正式启动，全市4900多辆公交车将成为迷路或走失老人、孩子的庇护所。这项国内首创的公益活动，将更好发挥公交自身优势，为提升城市公益水平发挥独特的作用。

　　公益活动传递温暖，彰显志愿者精神的美好情怀。同时，城市要提升公益服务质量，也需要不断创新实践方式，尤其要解决好社会上存在的共性问题。客观而言，群众在实际生活中遇到的一些困难，如果能借助有效的公益服务，就能得到顺利解决。由此可见，苏州公交推出的“守护行动”，正是以行业之力为需要帮助的人提供“最后一公里”的服务。

　　苏州公交系统作为城市的“窗口行业”，多年来在拓展公共产品服务功能上积极探索，赢得了社会的广泛赞誉。像出租车系统推出的“爱心车队”，经常为行动不便者和急需者提供帮助。可以说，公交司机在任务相对繁重的情况下，依旧能够尽力做好服务乘客的工作，更显得难能可贵，也需要得到公众的理解和支持。与此同时，作为一项创新的公益项目要取得理想的效果，显然不可忽视以下的几个环节。

　　首先要突出做好宣传和推广工作。城市公交要发挥“守护”作用，对很多人来说不可能在短时间内就都知道，所以需要经常宣传，让更多乘客了解这项公益项目的服务内容，并且能够做到一起帮助提醒，主动协助公交司机，形成一个更为和谐友善的乘车文明环境。

　　其次要精心做好“守护”的培训活动。公交守护有一个严格的救助流程，里面不少工作既繁琐又专业，只有经过严格的培训和操练，才能做到运用自如。因此，广大司机还真要下点功夫，为需要帮助的乘客提供及时到位的服务。

　　再者要在构建长效机制上做好配套，确保此项公益服务顺利运转。创新一项公益服务虽然很难，但要持续推进则更加不容易，需要完善考核和激励的方式，让更多做得好的司机受到激励，由此形成一个良性循环，并推动这项公益项目更趋完善。

　　苏州作为全国文明城市，创新公益服务正在不断探索，取得了不少实效，也形成了很多“苏州经验”。苏州公交首创的“守护车”项目，将为推进城市公益水平发挥积极作用。同时，这种创新公益的思路也值得借鉴，我们期待有更多公共服务部门和行业能推出更多公益项目，形成一个公益活动百花齐放的好氛围，把苏州的城市公益品牌擦得更亮。