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微信支付一小步,铁路服务一大步
2017-11-22 09:06:00  来源:中国江苏网  
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  记者从中国铁路总公司获悉,2017年11月23日起,中国铁路客户服务中心12306网站微信支付功能上线试运行。这是在引入互联网订餐、取消异地售票手续费、推出高铁“接续换乘”“自主选座”功能后,铁路部门实施的又一便民服务新举措。(11月22人民网)

  微信支付功能上线,为习惯使用微信支付的人来说是莫大的便利。免除了找零的各种麻烦,微信一扫就能完成的订单,让出行更多“说走就走”的便利。

  也许会有人不解:不是有支付宝嘛,为什么还要用微信支付?其实,较之于支付宝支付,微信支付的优点非常明显。一方面,作为社交软件,微信的用户粘性更高。另一方面,微信红包风靡,一般人都懒得提现,微信支付就是很好的使用渠道。基于这两个优点,习惯使用微信支付的旅客们,对铁总这一微信支付功能就已期盼已久。毕竟,对于互联网购票来说,微信支付可以说是一个很完美的补充。

  微信支付让铁路购票更多便利。据中国铁路总公司有关部门负责人介绍,持有微信支付账户的旅客,在12306网站及手机客户端购买火车票时,可以在支付页面选择“微信支付”进行支付,全国各主要城市的车站售票窗口和ATM自助售票机,也将逐步支持微信扫码支付。可见,这一支付环节的一小步,将进一步释放互联网购票的便利,让“无现金出行”便利更多旅客。

  近年来,借力“互联网+”,铁路推出了一系列便民举措。12306网络购票、自动售取机、刷脸进站、高铁订餐、支付宝扫码购票、互联网订餐、高铁“接续换乘”“自主选座”,等等。一系列便民服务举措,让铁路出行科技范更足,铁路服务更多温馨和便利。更完善细节、更人性化服务的铁路,也因此受到广大旅客欢迎和社会各界好评。

  但是应看到,完善服务没有终点。党的十九大指出,中国特色中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。人民对美好生活的向往也体现在更好的出行上。满足更多元的旅客需求,离不开铁路总公司深入推进铁路供给侧结构性改革。如,此次购买火车票增加微信支付渠道,就是铁路总公司进一步加强与互联网企业合作,促进高铁网与互联网“双网融合”,实现资源共享、优势互补的积极探索。

  微信支付一小步,彰显铁路以民需为导向,不断自我完善,改革永远在路上。我们完全有理由相信,随着铁路部门不断优化完善服务功能和技术保障,努力满足广大旅客多样化、个性化服务需求,我们的出行必将更多便利和温馨。(文/王建刚)

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责编:胡波 崔欣
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