以前到新昌旅游,越城区的公交卡就不能用了,也不能享受当地的折扣优惠。从今天开始,市公交集团将发行新版全国交通一卡通,该卡不仅能在全国110多座城市互联互通,在绍兴全市的公交线路上,也首次实现了一卡通用。(6月28日《绍兴日报》,http://www.shaoxing.com.cn/news/content/2017-06/28/content_2628125.htm)
绍兴全市的公交线路实现一卡通用,这当然是一个好消息。这意味着,凭借此卡不仅能够在全市各区县通用,还能享受当地的优惠折扣,甚至能在其他城市使用。这对于乘客来说,自然是个喜大普奔的好消息。
但在欣喜的同时,也要反思,如此惠民的一卡通为何姗姗来迟?而且是在市委、市政府的推动下才得以解决。难道是技术不成熟,或者是其间有跨部门、跨区域的纠纷?从技术上来说,全国已经有不少城市实现了一卡通,这自然不应是问题;从部门来说,这显然属于一个部门,不存在协调的问题;从区域来说,确实存在跨区县的问题,但这样的问题,难度有几何,很好衡量。
一卡通姗姗来迟的根本原因,恐怕还在于动力。对于公交公司来说,有没有一卡通,并不影响其收益;甚至是有了一卡通,会减少其收益。在这样的情况之下,要公交公司动手刀刃向内,自己割自己的肉,自然是没有兴趣和动力了。莫说主动去推行一卡通,就连面对推力时,推一推,动一动;不推,就不动,这恐怕是其心态的真实写照。
如果说还要有原因的话,是缺乏发展的远见。在一些地方,一卡通不仅是在公交线路上通用,已经扩展到了生活的诸多方面,包括煤电气的缴费,甚至日常生活消费。这里面其实是蕴含商机的。马云曾说过,只要能为消费者解决了问题,那就是商机。很显然的是,公交公司对此是缺乏更多思考的,也不知道在服务乘客的同时,可能会给自己带来新的机会。这样的固步自封,不是一个企业应有的态度。