北京西城区西长安街街道用大数据优化公共服务“最后一公里”，测算年内满60岁老年人口情况，帮他们代办老年证，在老人生日当天由街道委任的街巷长“送证上门”，将公共服务体验延伸到居民家中。政府部门从“等民上门”变为“送政上门”，受到群众好评。（6月22日人民日报）

　　西城区西长安街街道知难而进，由“一把手”主抓，设立大数据创新社会治理工作指挥中心，全力推进各项工作进程。由于打通了各部门的“信息孤岛”，汇聚政务数据与证照数据，居民从此不用重复提供证件和基本信息，就能很快办理各种证照。“送证上门”，只是其中的一个亮点而已。

　　信息化时代，政府部门的管理自然也要与时俱进，需要利用大数据技术进行精准管理。但也必须看到，利用大数据技术只是一种手段，关键还在于提升公共服务能力，及时疏通群众办事的“血栓”。西城区西长安街街道用大数据来优化公共服务“最后一公里”，他们不是赶时髦，也不是作秀，他们不仅用大数据精准测算出所要服务的对象，更是对一些特殊群体实行“送证上门”，这份贴心和暖心，能不受到群众好评吗？

　　变“等民上门”为“送政上门”，对基层政府部门而言，变的是一种观念，变的是一种工作作风。而对群众来讲，变的是一份方便，变的是一份舒心。

　　目前，“放管服”改革正红红火火的推进，它涉及到民生的方方面面，千头万绪，时间紧、任务重。而街道、村委会这些基层组织人手又偏少，想要让“放管服”改革都能落地生根，困难自然不少。但是，只要进一步转变理念，用足用好高科技手段去助推，相信“放管服”改革不是什么趟不过去的“深河”。

　　钱桂林