因为觉得单位罚款太重，济南市章丘环卫工傅女士打了12345热线投诉，没想到却被环卫所辞退了。环卫所刘所长说，如果不辞退傅女士，以后其他环卫工不满意都会打举报电话，打了举报电话就要付出代价。（2月14日央广网） 

　　傅女士打了这通举报电话后，不仅没有预料的好，结果反而更为糟糕，遭到所里辞退。尽管自己有苦水，起初因为感冒了就在村里的诊所输液，叫老头子替岗两个小时，被查岗的逮住了。《绣惠环卫所岗位目标责任书》中一条明文规定，保洁人员严禁替岗，发现一次罚款100元，第二次辞退。傅女士显然还没有冒犯“第二次”，也就是说，她还没有达到被辞退的地步。 

　　但是，傅女士还是接到了被辞退的通知。虽然木已成舟，也不妨做一次大胆设想，小心求证：被辞退的环卫工傅女士有没有可能不被辞退？ 

　　首先，还是要以傅女士挂水了、丈夫替岗了为原点。这个时候，傅女士照常上岗，领到少了100元的工资也不吱声，毕竟傅女士在《责任书》上留有签字和手印，只要认罚，当然不会被辞退。环卫工人很辛苦，风险系数也较高，所里之所以把罚款额定得较高，就是不希望与所里签订了《责任书》的工人找人顶岗，因为涉及到人身意外保险问题，只有在环卫岗位上班的并与所里签订了《责任书》的工人，才依法依规构成人身意外保险关系。 

　　除此而外，就要看刘所长的脸色行事了。在所里发生的事，先按《责任书》办事，罚款100元，刘所长也没有做错。可是，傅女士顶了真，把这件事捅了出去，刘所长的面子往哪里搁？要想不辞退傅女士，就需要刘所长对傅女士动之以情，晓之以理，把《责任书》主旨、出发点、权责关系讲清楚，真正让傅女士心知肚明，口服心服，就不会出现举报、被辞退的一幕了。然而，刘所长似乎是一个管大事的人，没有耐心、没有功夫与基层的工人甲乙丙丁，一二三四。辞退傅女士，自然是快刀斩乱麻和解气的事。 

　　最后，在胶着阶段，傅女士干脆打了12345热线投诉，希望能减免罚款。12345是政府热线，是政府依法行政、为民说话办事的一个窗口。置身这一窗口，“登高而呼，声非加疾也，而闻者彰。”这也许是傅女士打举报电话希望达到的效果。但在刘所长看来，这是“告御状”，是拆台。傅女士打举报电话，大概没有告诉环卫所，刘所长知道了这件事，当然是12345平台反馈的结果。如何向举报人所在单位反馈诉求，是政策性很强的工作。一句“你们单位某人对顶岗被罚款100元不服”，与一句“你们单位某人因感冒挂水，找丈夫顶岗，对她反映的问题，希望人性化地做好思想政治工作，依法依规妥善解决双方之间的分歧，并将处理结果反馈给信访办”，两种反馈，其结果迥然不同，用后一种反馈，至少傅女士的工作不会被任性的刘所长辞掉。（范丰）