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旅游尾单“捡漏”要擦亮眼睛
2018-08-04 11:20:00  来源:北京青年报  
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  吴学安

  北京的冯先生和妻子退休后,很喜欢到处旅游。不久前,他们关注的一个主打旅游尾单的微信公众号推出了一款旅游产品,6天5晚游云南,由于是最后两个名额,原本2000多元的团费尾单价只需900元。冯先生和妻子觉得挺划算,就来了一场说走就走的旅行,然而在旅行过程中屡遭强制消费。这趟旅行回来,冯先生直呼旅游尾单套路太深,再也不敢捡这个便宜了。

  所谓旅游尾单,通常是指卖剩下的旅游产品,如旅行团在成团前还没有卖出去的位置,或者已经报名的游客临时退团掉位,或者旅游批发商采购的一些大型资源,比如包船、包机等因即将逾期的销售压力,也会产生尾单。由于旅游尾单的价格往往大幅低于正常价格,有的甚至只有正常价格的一半,如此优惠力度很容易拨动游客的消费神经。

  旅游尾单确实存在,消费者有可能捡到“馅饼”。早期旅游尾单往往是旅行社内部发动亲朋好友购买,现在旅游尾单似乎变成了一种常见的“福利”,各种电商平台,微信群、朋友圈中经常出现旅游尾单产品的信息。在这种情况下,“馅饼”弄不好就变成了“陷阱”。像冯先生遭遇的旅游尾单是打着尾单幌子的不合理低价游,在尾单的包装下看起来很美,实则充满强制购物、额外收取景点费用等隐形消费,价格并不实惠。

  因为低价,旅游尾单让不少游客心动,相关网站、微博、微信公众号也日渐兴起,但这些渠道出售的旅游产品,多打着尾单的噱头,以低价为诱饵吸引游客,往往存在许多陷阱。目前市场上存在一些旅行机构拿旅游尾单做噱头,其实名额很少,把消费者吸引过来之后,再推荐其他产品的乱象。有的游客下单时才被告知已经售罄,销售人员转而推销其他产品,让人防不胜防。一些打着旅游尾单幌子的低价旅游产品,很有可能是削减了旅途中的各项服务质量,甚至还会出现强迫购物、二次消费等损害游客利益的非法行为。

  现在,一些在线旅游网站不时会打出“爆款”“最后一分钟特卖”“尾单”“秒杀”等诱人的推销广告,用非常低廉的价格售卖一些旅游产品,让许多人异常心动。真正会流入市场的旅游尾单,数量很有限,也很少公开销售,因为其价格明显低于市场价,同团不同价,却享受同等质量的服务,容易造成消费者的心理不平衡,难脱扰乱市场秩序之嫌。

  旅游尾单可遇不可求,游客出游时抱着一心求低价的心态极易受骗。消费者在购买旅游产品的时候尽量货比三家,按照自己的需求和预算购买,千万不要被尾单这样的营销手段所迷惑,捡漏不成反而遭遇旅游陷阱。

  消费者在淘便宜的旅游产品时,一定要了解清楚产品详情再购买。要格外警惕这类“假尾单真低价游”,游客在选择的时候要尽量找正规、信誉好的旅行社,下订单前,双方应该签订规范的合同,对旅游行程中交通、住宿、餐饮服务和游览项目、购物次数等进行明确约定,保留好事后维权凭证。

标签:旅游;旅游产品;游客
责编:缪钦 崔欣
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