近日，山东一小伙出了车祸，家属到医院陪护，家里种的草莓却没人卖了，眼瞅着要烂在地里。幸好，有位护士在微信群里发动医护人员购买，用业余时间当了把推销员，为病人解了燃眉之急。

　　这事乍看不大，力所能及，顺手一为而已。但细看，小事价值未必小。按说，医生治病，护士做好护理，也就算完成了本职工作了，不必考虑患者的生计问题，帮卖草莓完全是一种额外的关心。额外，自然不能做普遍的要求，那是个人的道德选择；但是，关心，却是医护这个职业所必须的。

　　行医治病有两个维度：一是技术，一是人文。技术层面是指对症下药、科学处方，人文层面是指感情抚慰、人文关怀。病人得病，除了身体上的痛苦外，还有精神上的折磨、情绪上的波动。只有药物治疗和心灵治疗双管齐下，才能更好地为患者解除病痛，医疗从来不只是一个冷冰冰的技术问题。况且，技术能解决的问题总有边界，换句话说，总有治不好的病症，这时候心灵治疗尤为重要。故而特鲁多铭言云：有时是治愈，常常是陪伴，总是在安慰。传统时代的医生，无论中西，均推崇举止优雅、具绅士风，药石之外，温言宽慰是必修的功课。

　　当科学技术用于治病以来，技术维度得以提升，甚至能实现换心易肝的“神仙手段”。技术这条腿迈出后，人文这条腿必须跟上。南丁格尔在治病救人的同时，也不忘给战士遗孀写信，指导她们申请补助、克服困难。林巧稚给医学生批作业，把“优秀”的考评只给了一位学生，因为其多写了句“产妇额头上沁出汗珠”，体现了对病人的关爱。治病人不是修电器，行医需妙手更需仁心。

　　在对抗病魔的战场上，医护与病患身处一个战壕，本是战友的关系。当过兵的知道，战友之间要取得信任，关键在平时的真心互动，这样你才能把后背放心交给别人。社会学家也说，情感交流是信任产生的基础之一。现代京剧《智取威虎山》中李勇奇对解放军有误会，可看到他们济人难治病救命、“又嘘寒又问暖和蔼可亲”时，才把他们当做亲人。真心换真心，才是医患和谐的保证啊。

　　《 人民日报 》（ 2017年05月17日 15 版）