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情绪价值“升温时”,引领消费新潮流

伴随中小学陆续开学,为期2个月的暑期旅游市场告一段落。日前,携程发布的《2024暑期出游市场报告》显示,今年暑假旅游市场继续展现消费韧性,整体呈现“三高三低”特征,其中,“精神村民”、City ride、演唱会等提供高情绪价值的玩法受到年轻人追捧。

城市生活的快节奏,让人们在工作学习之余,更加追求精神生活。“情绪价值”一词被频繁提及,映射出年轻一代对精神世界的深度关切与追求。这一群体在消费决策时,愈发重视商品或服务所能带来的情感共鸣与心灵慰藉,使得情绪价值成为了驱动年轻消费者行为的关键力量,其重要性不言而喻。

情绪消费流行的背后是年轻人正积极寻找自我调适。随心捏成各种造型的解压“捏捏乐”、越丑越可爱的丑萌物件、自带谐音梗的“禁止蕉绿”绿植,这些带来快速解压、放松疗愈等功能的小物件,成为了年轻一代的刚需。在旅游行业,释放多巴胺的“旅游+体育”“旅游+演唱会”“旅游+游戏”,追求自我疗愈、逃离喧嚣的县域游、乡村游都是暑期热点。它们看似各具特色,但背后的内核却出奇一致,情绪价值都构成了主导因素。消费者的购买行为,已超越了单纯的实用性追求,由使用价值向精神价值拓展,聚焦于更深层次的“情绪价值”、“情感联结”以及“自我认同”的塑造,通过消费来表达自我、体验生活、享受愉悦。

情绪消费正成为撬动消费增长的新支点。截至8月31日,《黑神话:悟空》已正式上线11天,全球销量超达1600万份,短期内燃爆全网。这款游戏取材自中国古典名著《西游记》,从文化自信的激发,到情感联结的建立,再到视觉艺术的情感冲击,提供多维的情绪价值是“黑悟空”成功的关键之一。受《黑神话:悟空》影响,DIY主机、键盘、鼠标、电竞耳机等销量显著提升……商业效应从游戏产业链不断向外延展,形成消费热潮。情绪消费作为消费市场的新动力,正在改变着传统的消费模式和市场营销策略。企业和品牌需要深刻理解消费者的情感需求,将情绪价值带来的“流量”变成“留量”,推动消费市场的持续健康发展。

情绪消费作为一种新型消费形式,正在成为消费市场的掘金密码,其健康发展离不开监管与规范的双轨并进。有的“情绪营销”已经触及了法律红线,必须对此类违法违规行为说“不”。相关部门需强化监管,明确情绪消费的法律边界,制定行业规范,出台法律法规,并建立投诉与预警机制,让情绪消费有法可依、有章可循,保护消费者权益;商家在售卖虚拟情绪商品时,应明确公示商品内容、功效、交易流程及售后服务,避免虚假宣传,不利用情绪消费不当牟利或从事非法行为。同时,年轻消费者需认识到情绪商品是虚拟的,在很多消费应用场景中可能涉及个人信息和隐私,要学会保护自己的权益。

面对情绪消费大潮,让每一个细微的情感需求都能找到共鸣与满足,以更开放的心态迎接多样化的消费选择,方能激活消费潜能、为消费经济打开更大空间。

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