你的声音，我们愿意听见；

你的关切，我们一同看见。

新江苏评论员 辛弦

近日，湖南航空宣布，8月1日起，全面推行乘务员穿平底鞋执行航班，包括进退场、上下客梯、走廊桥等，这一做法引起了广泛的热议，有网友表示支持，认为“高跟鞋、丝袜在安全方面就有风险隐患，纯粹为了观感而已”，也有网友觉得“空姐不穿高跟鞋后没了气场”。

在大家的传统印象中，空姐总是以一身笔挺的制服搭配优雅的高跟鞋，成为航空公司形象的重要代表。但是这种着装要求侧重于塑造空姐的职业形象，却忽视了她们的着装舒适与身体健康。

高跟鞋确实能够拉长腿部线条，使女性的身材显得更加挺拔、优雅，但是对于需要长时间站立和行走的空姐来说，却是一种困扰。有医学研究表明，长时间穿着高跟鞋，很容易导致拇指外翻、跟腱炎、静脉曲张、腰肌劳损等疾病。由于空乘人员的工作的特殊性，如果飞机发生意外时，要引导并协助乘客逃生。在飞机遭遇气流颠簸时，高跟鞋也会成为一种危险因素，导致空乘人员难以保持身体平衡，高跟鞋在这些紧急情况发生时无疑是一种负担。

或许，湖南航空此次的做法，真的可以“解放”乘务员的双脚，让她们从高跟鞋的束缚中解脱出来，便于工作，能够更加舒适地为乘客服务，同时也体现了企业对员工身体健康的关怀。正如网友所说，“这不仅仅是一双鞋的问题，背后体现的是以人为本的公司制度。”通过这一实际行动，彰显了企业对员工个体的尊重与重视，营造了一个更加人性化、舒适的工作环境，进而提高了整体的工作效率与服务质量。

更为重要的是，湖南航空的这一举动也打破了职业着装的刻板印象，将公众视角从单纯追求外在形象的美观转向了注重工作效率与自我感受，为航空业以及其他行业树立了典范。实际上，不只是空姐，目前一些大型公司的前台、房地产销售人员、酒店管理人员等服务行业也需要穿高跟鞋。对此，湖南航空的改变为服务行业的着装规范提供了参考：在追求职业形象的同时，更应注重服装的实用性与员工的健康。

有人认为，高跟鞋是空姐职业形象的一部分，如果空姐上班不再穿高跟鞋，则会影响航空公司的专业形象。其实，这种担心是多余的。真正的职业形象远不止表面的着装打扮，更在于内在的服务态度、专业技能以及解决问题的能力。湖南航空的这种以人为本的理念不仅未损其专业形象，反而因其独特的人文关怀赢得广泛好评，它向外界证明了即便在着装上追求平实与舒适，企业依然能够塑造出既专业又富有魅力的品牌形象。

近年来，多家航空公司勇于探索，对空姐的着装规范进行调整，如将裙装替换为裤装，以及将高跟鞋换位平底鞋等，这些变化体现了企业对员工实际感受的尊重，同时也是回归服务业的本质。我们也期待更多的企业能够关注员工的身心健康，共同营造一个积极、健康的职场环境。