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新江苏评论员 非文

暑期来临，各地旅游市场如火如荼。近日，一位新闻从业者称，自己在网上团购预订一家旅行社时，因为持有记者证被客服建议不要跟团，说自己冒不起这么大的风险，怕丢了工作。

有生意竟然不做？旅行社的这个行为让人匪夷所思。有律师就表示，这已经违反了《消费者权益保护法》。那么，禁止记者律师参团究竟是个别行为还是行业“潜规则”呢？

据媒体报道，近日一位新闻记者尝试着咨询多家旅行社，几乎遭到了一致的拒绝：“我们没办法接待记者，也没有旅行社愿意接待记者。”“我们旅行社有规定，不接待记者律师这类敏感行业的游客。”

什么时候记者、律师竟然成了被歧视的行业了？如果说旅行社不想接待老人、孕妇是怕承担安全责任，多少还能理解，那么不接待记者、律师，到底是在担忧什么呢？

或许正如很多网友所议论的，记者、律师属于特定职业，记者有“麦克风”，旅行过程中倘若出现宰客、强行消费等问题存在被媒体曝光报道的可能性；律师了解相关法律法规，法律意识和维权意识都很强，很可能对旅行社有关违规违法问题揪住不放。

而如此担心记者、律师会“搞事情”，那就更让人担心：旅行安排是不是真的就存在着什么不可告人的问题？

其实，遇到问题最好的办法就是直面问题、解决问题，而不是想着怎么去“解决”发现问题的人。如果一些地方的旅行社都习惯用这样的思维做事，那不仅不能提升当地旅游的品质，而且也无益于当地旅游市场的做大做强。

更何况，当下已是所谓“全民自媒体时代”，可以说人人都有麦克风。旅行社拒绝记者、律师参团，无异于自证违规。事实上，通过梳理近年来的新闻可以发现，普通游客用手机曝光旅游业乱象的比例越来越高。比如，前些日子的“女子跟团游车上睡觉被叫停”“女子称跟团游遇强制消费被骂不是人”等事件，都是游客第一时间在网上发帖的。出现问题终归是“纸包不住火”，只需要一部手机、一段视频，就能记录真相，靠防范记者和律师来遮掩问题，确实像掩耳盗铃。

早在2017年，就有媒体曝光某些省份部分旅行社明确规定不接受律师、记者或导游等职业人员参团，随后相关平台进行了整改。时至今日仍有此类情况发生，只能说明整改还不彻底。违规行为为何屡禁不止？整改是否是存在形式主义？当地有没有持续监管？这些问题也都需要刨根问底。

网络时代，一篇吐槽帖、一个差评，都将会劝退无数“想出去看看”的人，而一些景区辛辛苦苦积攒的口碑也可能付之一炬。一个地方的旅游业想要健康长远发展，旅行社和景区应当携手从提高服务质量入手，规范操作，而当地旅游主管部门更需采取积极措施，进行常态化监管，并定期监测整改是否有效、游客口碑是否提升，这才是治本之道，这才会成为大家心目中的“诗和远方”。

从这个角度看，聪明的地方应该主动邀请记者和律师来组团旅游才对，如果他们满意了，那相信绝大多数游客也都会点赞，还愁回头客么？