近日，2024年中国网络文明大会在成都举办。信息化时代，网络已经成为人们生活中不可或缺的部分。习近平总书记指出：“网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。”通过网络走好群众路线，是全过程人民民主在新时代的现实需要。党员干部要准确把握“时”与“势”，在互联网上用好党的“传家宝”，坚持不懈推动网上群众路线走深走实。

耳听八方察实情。当前，承载着网民利益诉求和情感需求的互联网已成为新时代社情民意的“晴雨表”。将新时代群众工作推向更广阔的网络空间，通过网络准确识变、积极应变，利用网络应势而动、顺势而为，成为新形势下党员干部做好群众工作的基本功。架好民情传达“双轨道”，鼓励党员干部主动学网、努力懂网、积极用网，确立党群双向良性互动机制，练就民情“火眼金睛”，在网上留言中发现治理盲点，在网络舆情中挖掘治理堵点，在网民建议中寻求治理优化的起点。开启民意反映“直通车”，构建集宣传、沟通、服务为一体的网络平台，着力解决信息碎片化、应用条块化、服务割裂化等问题，实现思想政治工作传统优势与信息技术现代优势接轨融合。

多措并举集群智。积力之所举，则无不胜也；众智之所为，则无不成也。群众智慧是科学决策的重要支撑，以网络为径推动顶层设计和问计于民相统一，才能实现民力民智的上下贯通，使互联网这个“最大变量”成为“最大增量”。加快形成耳聪目明的“蛛网型”信息网，在政府主张进入网民“视线”的同时借助大数据对群众意见进行综合采集、动态观测和系统分析，找出“大流量”中的“金点子”，助推群众智慧成为定策施策的重要依据。定点“借力”，加强部门协同与跨域合作，依托线上平台构建“政府—专家”“干部—骨干”“面对面对话”等机制，开渠引流，向一流专家、一线骨干借智，为先进生产力蓄势添能。

真抓实干惠民生。“指”上得来终觉浅，绝知此事要躬行。网络只是途径，落实才是目的。走好联系和服务群众的“最后一米”，需要贯通“网上”“网下”，把群众“想要的”和我们“要抓的”有机结合。牢固树立实干导向，把“面对面”“键对键”结合起来，坚持“网上事、网下办，网下事、网上办，网下智、网上聚”，力戒“指尖上的形式主义”，扎紧网上网下联动的工作闭环。以科学有效评估监督为保障，依托平台增设政府绩效考评板块，确保民意有回复、民忧有解决、工作有评价，鼓励干部从被动响应走向主动治理，切实增强未诉先办、无诉自办的主观能动性，真正把惠民实事办到位、利民之举落到位。

（杜玥）