据中国国家铁路集团有限公司(下称“国铁集团”)消息, 2024年铁路暑运自7月1日启动,至7月31日时间过半,全国铁路累计发送旅客4.23亿人次,同比增长4.0%,日均发送旅客1363万人次。
对于铁路部门来说,每一次暑运都是一场严峻的“大考”。今年暑运,铁路学生流、旅游流、探亲流等出行需求旺盛,铁路部门精心做好暑期旅客运输工作,有效防范应对极端天气和自然灾害,交出了亮丽的暑运上半场成绩单。成绩单上写满浓浓便民情,也见证了流动中国的活力与生机。
运力做加法,幸福更绵长。亮丽的成绩单背后,是科学合理的运力安排。比如,通过加开临时旅客列车、动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等方式,增加热门地区和方向运力,安排进京、进沪、进穗普速旅客列车满编组运行;池州至黄山高铁、日兰高铁庄寨至兰考段、兰张高铁兰州至武威段等新线客流保持高位,极大便利沿线群众出行;大力开行旅游列车,与景区、酒店联动,拓展消费新场景,助力旅游经济发展等。一趟趟列车向着市场开,向着民需开,织密了“说走就走”的幸福。
服务再提质,出行更馨暖。高峰客流中,温馨服务始终在线。及时给力的旅行服务信息,提升购票体验;计次票、定期票、旅游套票等新型票制服务进一步推广普及,铁路畅行码、“静音车厢”、便捷换乘、互联网订餐等服务一路相随;持续提升列车餐饮服务品质,“一盒好饭”温暖旅客行程;为老幼病残孕重点旅客提供绿色通道和爱心服务……温馨服务渗透在出行、就餐、中转等各环节,让旅客不仅走得了,而且走得好,让出行的脚步更便捷,也更从容。
成绩单背后,坚守动人心。习近平总书记强调,长期以来,交通运输系统的干部职工埋头苦干,担当奉献,功不可没。在这个暑运里,积极应对台风“格美”、强降雨、大风等极端天气和自然灾害,广大铁路职工战高温、斗酷暑,始终奋战在运输生产一线,奔忙在确保安全的路上。高温“烤验”下,暴雨来袭时,线路巡检、设备检修,优化旅客列车开行方案,及时公布列车停运、晚点等情况,做好车票退票、改签等服务,他们用默默付出、无私奉献,确保列车稳稳前行,也用平凡岗位的坚守为这个暑运增添了一抹亮色。
最是平凡坚守动人心。当前,暑运还在继续,精彩还待续写。我们期待并坚信,有科学合理的安排,周密细致的服务,平凡岗位的坚守,暑运下半场必定精彩,必能为假日经济注入更大动力。(胡辉)