国家发展改革委等11部门印发的《关于推动家政进社区的指导意见》（下称《指导意见》）19日对外公布。意见明确五方面推动家政进社区的重点任务，提出到2025年，全国基本实现社区家政服务能力全覆盖，推动家政行业从业人员进一步增加，消费规模进一步扩大，服务品质进一步提升。

社区是居民幸福生活的港湾。为幸福生活“添把火”，离不开家政产业的高质量发展。家有萌娃，需要有人帮带；家有老人，居家养老需要有人照顾；上班族忙于工作，家庭卫生无暇顾及……在城市的各个角落里，家家户户的情况各有不同。随着市场消费需求的更加多元化，以及人们消费能力的不断增强，居民对家政服务的需求也在日益走高。家政需求端在持续升温的同时，家政供给端也出现了可喜的变化。近年来，家政服务业市场总规模保持20%左右的增速，市场规模呈现逐年稳定增长，从2015年的2776亿元提升至2021年的10149亿元，突破万亿元大关。《指导意见》多措并举推动家政进社区，万亿级市场蓄势待发，家政服务这一关系千家万户的朝阳产业迎来了发展新机遇，前景可期、大有可为。

政策助力，让家政服务为幸福生活增温。这些年来，制度徐徐发力，让家政市场得以持续规范化发展。从国办出台《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，到5部门印发《关于开展家政服务业提质扩容“领跑者”行动试点工作的通知》，再到此番11部门印发《关于推动家政进社区的指导意见》……随着制度基础的不断夯实，有助于让家政服务行业走得更稳、走得更远。如今，走进分工专业、门类细致的家政领域，月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断成为家政服务的主要内容，与之对应的，是居家养老、康复护理、育婴育幼、烹饪保洁等多样化的家政服务需求不断得到满足。

家政服务兴起，朝阳产业也面临着“成长烦恼”。人才缺口、专业培训、观念“革新”、信用建立、行业规范，等等，都是家政产业发展过程中亟待需要解决好的问题。《指导意见》明确五方面重点任务，对建设家政社区服务网点、推动家政培训进社区、创新社区家政服务供给等作出政策安排，强调提升家政进社区规范化水平，引导社区家政服务人员100%持证上门。打好制度组合拳，补齐家政服务业发展短板，家政服务必然会让家门口的幸福陡然升温。各地需细化任务，因地制宜，推出相应配套管理办法，把家政培训“大篷车”进社区、吸纳高校毕业生开办线上或线下的“社区家政小店”等新部署新要求落地落实，抓出成效，将“成长烦恼”化为“成长优势”。

家政服务进社区，意味着更加健全完善的社区配套服务“正在路上”。持续做好这一朝阳产业，需要地方、企业、家政服务人员、居民等合力共为，共同孕育好这片市场新天地。地方应着眼长远，把家政服务作为提升人民群众幸福感获得感的重要抓手来抓，持续推动家政服务业提质扩容，与智慧社区、养老托育等融合发展，进一步拓宽家政服务业发展舞台。企业当诚信经营，打造属于自己的品牌，叫响自己的口碑，让家政服务市场蓬勃发展。家政从业工作者也需提高职业技能，付出更多责任与爱心，以优质服务提升竞争力，让家政服务散发更多的职业光芒。（古风）