上海一位互联网博主10月16日爆料称，上海银行虹梅支行服务态度差，一怒之下从银行一口气取了500万元现金，两名工作人员清点了2个小时。17日，上海银行工作人员回复，的确有这样的事情发生，但也是个别现象。

怒“怼”银行，取钱泄愤，加之配文图片中的劳斯莱斯豪车以及一箱箱现金，一天内，该微博已有超50万人关注、点赞，事件演变成为一场围观“金钱泄愤”的网络狂欢。

从事件本身来看，银行的服务态度着实令人不满。事件引发的关注，恐怕更在于触动了人们对部分窗口单位服务质量的不满。特别是在银行、电信、铁路、水、电、油等服务窗口，很多人恐怕遇到过“大爷作派”的工作人员，有苦难言、有气难出。难怪网帖一出，就有网友跟帖高喊“爽”。

这一行为看似快意恩仇，也许能促使银行反思并促进服务水平提升，但在当时却造成“多输”的结局：银行业务受到干扰，当事人的时间被无意义地消磨，其他等待办理业务的储户更是无端受到牵连。应该说，此举不违反法律，客户有取款的权利，但权利自由不能成为权利任性。

该事件持续发酵，热闹之余也应冷静反思：一方面银行应提升自身服务水平，对工作人员进行规范化培训；另一方面，网络上的“爽文化”“怼文化”，在实际生活中会引发更多负面效应。遇事还是要保持冷静与适度，不轻易地“怼人”，更不轻易为“怼人”鼓掌叫好，不要在键盘上逞一时之快，而失去在法律或规则下解决问题的应有之义。（魏晓敏）