有微博网友反映，在同济医院光谷院区B区儿科急诊输液室，有一个交药窗口与“丁义珍窗口”有些相似：窗口设计得太矮，家长交药或者咨询的时候很不方便。（4月25日，楚天都市报）

　　随着《人民的名义》热播，群众办事低矮窗口被批，各地相继形成了一股窗口“找茬”的热流，一时间“蹲式窗口”、“丁义珍窗口”如雨后春笋迅速涌现，到处都在呼唤着“达康书记快来看啊！低矮窗口现实版”。

　　与此同时，网络评论亦是百家争鸣，有批评设计错误的，有批判服务意识缺失的，舆论形势一面倒。郑州社保局发声澄清，“窗口配有凳子，被办理业务的群众搬开了”，顿时就被社会声音淹没，形成不整改誓不罢休的舆论趋势。

　　但反观同济医院儿科交药窗口，被媒体评为“丁义珍窗口”真的的好吗？如新闻所说，记者观察了一个小时，没有看到小孩子来交药，就能代表没有小孩子来交药吗？假若窗口设计高了，真有小孩来交药又当如何？那时又会不会产生儿科窗口不照顾小朋友的言论？

　　揆诸现实，事物具有辩证性，郑州社保窗口已完成整改，从图片上可以看出，玻璃围挡撤了，凳子也摆放整齐了，工作人员与群众的距离也近了，但群众办理业务时直接上半身趴在窗台上，对着工作人员指指点点，这样真的好吗？

　　就像教育学上提倡的，教育的最好方式是“因材施教”，但现实情况恰恰相反，老师面对几十名学生时，永远是学生适应老师，而不是老师适应每一个学生。这和窗口设计也有共通之处，郑州社保窗口理想情况坐在凳子上办理业务是“刚刚好”，现实情况是群众“低头弯腰”蹲着办理业务。株洲火车站为方便群众办理业务用铁门“制造”了一个便民窗口，现实情况是群众“下凳”才能办理。同样都是有着“理想化”的考虑，但为何“因材施教”备受推崇，窗口“理念”却被批判的“一文不值”？

　　而正观当下，你是否会想到，整改之后社保窗口就像生意繁忙的“小卖部”。也许“铁门”窗口提高后，工作人员只能整天站着处理业务；也许儿科看病，小朋友只能与成人享受一样的“待遇”，这些高度适宜的窗口却造成了种种不适宜。

　　鱼与熊掌不可兼得，这是传承亘古的哲理。在批判之前，请理性考虑其出发点，在初衷正确时，只能适用“改善”，而不能强迫“整改”，在缺乏充分考究下急于求成的整改，势必会造成种种乱象。鸡蛋里面挑骨头，永远不是社会进步的主流，面对便民利己的服务，蹲一会儿又如何？

　　作者：泽鸿