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近段时间,浙江、山东等地多家银行发布公告称,为保证客户银行卡内的资金安全和反诈骗,调降部分客户的非柜面渠道交易限额,不少人的工资卡转账限额被下调到500元,由此引发争议。
银行作为反电诈一线,采取措施堵住交易漏洞,识别交易风险,切断违法犯罪分子的资金链条,维护客户合法权益,无可厚非。但反电诈也要依法依规,不能用一刀切的方式,单方面修订用户银行卡交易限额,以不惜侵犯客户合法权益为代价。这样不仅给用户带来不便,也干扰了正常的资金结算,倘若因此导致客户产生损失,银行能辞其咎吗? 孟亚生/文 张永文/图