如今不少人出游,喜欢住“小而美”的民宿。然而,民宿行业快速发展的同时,也暴露出一些安全、管理等方面的问题,有消费者反映挑选民宿如同“拆盲盒”,民宿屡屡引发“民诉”。
网络上有关民宿的投诉主要集中在:预订后无法入住,退改不便;虚假宣传,货不对板;卫生状况堪忧,潜藏安全隐患。究其原因,专业人才缺失、监管存在盲区是主要因素。经营民宿不能成为“一锤子买卖”,应制定相关从业规范,加强常态化监管,通过开展民宿管家培训来提高从业人员素质,引导从业者长线经营,同时加大力度整治行业乱象,让消费者放心选择、安心入住。 文/杨丽 图/勾犇