最近，一段新闻视频牵动人心：两位老人去缴电话费，因为不会使用智能手机，跑了10多家营业厅都被拒收现金，缴费没能成功；一位老人因不会使用叫车软件，路上走了4小时都未能打到车；停电了，老人因找不到手机里的“手电筒”，只好摸黑服药……

一些老年人由于视力不好、记忆力不强，学习新知识、新技术比较慢，不会上网、使用智能手机，属正常现象；再者，他们当中不愿 “触网”者也为数不少。智能化社会，对这些老人，我们一方面要帮助他们尽快学习、接受新生事物，跟上时代步伐；另一方面也要立足实际，出台一些必要的政策和措施，强制保护不会“触网”者的合法权益。 文/孟亚生 图/曹 一