6月5日一早，#12306回应高铁新添优选一等座#的话题冲上热搜第一。近日有多位网友发帖称，国铁12306官网出现了一种全新坐席，名为“优选一等座”。很多网友对优选一等座是什么样子、价位及服务等方面表达了好奇。12306客服回应称，近日为优化服务，针对特定列车开设了这一坐席。

“优选一等座”，顾名思义，就是“升级版一等座”。这票价介于商务座和一等座之间的“优选一等座”，以其比一等座更宽敞舒适、比商务座更价格实惠的优势炫酷登场，虽然还不能购买，但上新“预告”已让不少人充满期待。

“优选一等座”，带来美好新体验。“优选一等座”之所以引发全网围观，只因这把座椅安置于高铁之上，关系太多旅客出行体验。公众所关注的是，这高铁上新添的“优选一等座”，“优选”在哪？价格几何？值不值得体验？据报道，目前优选一等座车票介于商务座车票与一等座车票之间，座椅是全新设计的，而且只为新型号的复兴号列车设置，除没有列车餐食，其他服务和商务座差不多。可见，新出现的“优选一等座”票价和服务介于二者之间，为旅客高铁出行带来了美好新选择。

“优选一等座”，也是一面新镜子。高铁出行，旅客的需求是多元的。如果有人商务座嫌贵、一等座嫌品质不够高，那么，这“优选一等座”就是一张“优答卷”。虽然有这种需求的旅客或许只是少数，但是，铁路部门能够倾听他们的需求，在不占用二等座资源的前提下，创新推出“优选一等座”，既优化了服务品质，又尊重市场规律和发展趋势。这一创新举措，是铁路服务个性化、精细化的体现，也彰显了人民铁路便民利民的温度。

“优选一等座”，刷新旅行新高度。“优选一等座”的推出，不仅满足了旅客对于高品质出行的需求，也是国铁集团精准发力差异化服务，紧贴市场改革的一个缩影。近年来，随着人们生活水平的提高和出行需求的多样化，乘客对高铁服务品质的要求也会越来越高。铁路服务与时俱进，推出“高铁外卖”、“静音车厢”、高铁计次票等，为旅客带来了切切实实的便利，也让服务更精准匹配市场需求，让旅客出行更从容、更温馨。

当前，“优选一等座”还未上座就已成新“网红”。这项新服务究竟如何，不妨交由市场来检验。当然，我们也期待铁路部门能不断探索和优化，让“优选一等座”更好满足旅客需求，让优品质的出行“叫好”又“叫座”，让旅客与铁路更好实现双赢。（王建刚）