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“一碗好饭”,于细节处彰显铁路为民初心
2024-02-20 12:28:00  来源:新江苏客户端·中国江苏网  作者:施佳彬  
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“民以食为天,食以安为先”。随着时代的发展和生活水平的不断提高,人们对饮食的追求也由过去的“吃得饱”变成了现在的“吃得好”,尤其是高铁运输蓬勃发展的当下,曾经绿皮火车岁月中的方便面、八宝粥、火腿肠等,早已无法满足广大旅客对美食的需求。如何满足旅客群众美好出行的需求,成了铁路部门的一个时代“课题”。

“民生无小事,枝叶总关情”。为了寻找破解旅客“众口难调”的“金钥匙”,铁路部门以贴近百姓的沿线特色美食作为提升餐饮服务的发力点,通过调研不断优化配餐方案和供餐品种,开辟冷链餐食和热链套餐双重供应的同时,选择性地将地方特色餐饮服务“请”上高铁,旅客不仅可以订购车上盒饭套餐,还可以订购沿途车站的特色餐食,“舌尖上的高铁”把惠民“菜单”交到了旅客手上,真正实现了旅客对沿途美食的尽在“掌”握。

“民之所需,行之所至”。今年春运以来,中国铁路上海局集团有限公司紧扣群众关切和需求,充分发挥长三角地域优势,通过站内外、车上下联动推出“一碗好饭”热链套餐,把高铁沿线地方美食文化和中外知名快餐品牌融入到铁路餐桌,嵊州小笼包、南京盐水鸭、扬州狮子头、衢州“三头一掌”等地方特色美食登上春运新菜单,让旅客在不出车厢的情况下,通过扫码或APP点餐就能品尝到沿途地道的淮扬菜、徽菜、杭帮菜、本帮菜,在欣赏风景之余,深切感受那份充满地域特色的乡味乡情。

“食之放心,行之顺心”。只有把牢舌尖上的“安全”关,才能提升旅客内心的“幸福”感。“一碗好饭”的理念,正是新时代铁路人对于服务品质的极致追求。他们不仅考虑到了旅途中的便捷与口感,更将特色美食和地方文化融入其中,而且对这些餐食的选材、制作、配送、保温等每一个环节都要求极为严格,就是为了保证餐饮和食品安全的同时,确保每一口都“原汁原味”“口感正好”,真正让旅客享受星级的服务和家乡的味道。这样的细致用心,蕴藏着深厚的为民情怀与责任担当,让人感到暖胃又暖心。

“一年春运一年新,一路春色一路景”。从曾经的“走得了”到如今的“走得好”;从科技与味蕾“无缝对接”,到线下与线上的“深度融合”。在这个“说走就走”的时代,旅途中的“一碗好饭”见证了中国铁路餐饮服务的迭代升级,也透过人们出行幸福感的提升映射出时代和社会的发展进步。“舌尖上高铁”正用更加周到、惠民、便捷的服务书写着“人民铁路为人民”的亮丽底色,我有理由相信,在不久的将来定有更多的惠民硕果等着我们一同“品尝”。(施佳彬)

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责编:袁涛
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