近日，由江苏省市场监管局、省委宣传部、省网信办、省发改委、省工信厅、省公安厅等部门开展的2020江苏省网络市场监管专项行动（网剑行动）正式启动。

此次专项行动是对电商平台内部管理、销售市场以及“直播带货”秩序的再规范；是对网络交易商品从生产、流通、销售全链条监管机制的再探索；更是对网上售假、不正当竞争，以及各类网络违法交易的重拳出击。积力所举，则无不胜。网剑行动需要四方共同发力，“剑指要害处，定位关键点，瞄准突破点”，达到“剑到病除”的良好效果。

互联网平台企业“自律”再提升。直从萌芽拔，高自毫末始。从淘宝网上线，到团购网站兴起，再到网络直播平台的风靡，网络购物持续助力消费市场蓬勃发展，2019年交易规模达10.63万亿元。特别是今年疫情期间，线上经济在应对疫情和促进经济社会发展中发挥了积极作用，成为经济社会发展的重要新动能，为畅通国民经济循环、推动经济高质量发展提供了重要支撑。在发挥积极作用的同时，线上经济也存在不容忽视的问题，强迫平台商家“二选一”、假冒伪劣商品屡禁不绝、消费者个人信息数据被泄露等问题时而发生。互联网平台企业要直面存在的问题，承担起平台内生态治理的主体责任，坚持依法合规经营，强化自我约束和自我管理。

入驻商家“诚信”再加强。诚为实，信为本。一年一度的“双11”“双12”年度盛会将至。为提升商品销售量和信誉度，各大电商平台入驻商家纷纷推出优惠策略抢占客源，“虚假广告”“刷单炒信”屡禁不止；不良网店以“限价抢购”“爆款秒杀”等广告诱惑消费者下单；售卖“三无”“劣质”产品时有发生……种种欺诈行为是网络市场发展进程中的不和谐音符，也在一定程度上降低了电商“品牌”在公众心目中的认可度，流失的是客户资源，丢掉的是良心和市场份额。网店经营者应以“诚信”为首，要有“回头客”的考虑，谋长远的思维。

广大网民“网购”再理性。截至2020年3月，我国网络购物用户规模达7.10亿，占网民整体的78.6%，2019年交易规模达10.63万亿元，同比增长16.5%。数量庞大的网购团体，千差万别的个性需求，导致网购体验不尽相同，售后纠纷时常发生。“听信主播私下单”“未读协议就成交”“贪图便宜忙抢购”“细节不清忙付款”“到货长期不使用”等不良网购习惯依然存在。货比三家，适量购买，理性消费，保留证据，依法维权，增强“自控力”，提高辨别能力，避免“冲动消费”。切记，“便宜无好货，价质难两全”“天上掉馅饼，不是圈套就是陷阱”。

相关部门“履职”再严厉。依法监管是为了更好地促进网络市场经济的发展。相关部门要加大网络市场监管力度，落实管理责任，完善法律法规，以问题为导向加强监管执法，综合运用线下约谈、线上指导、法制宣传和行政处罚等手段，督促入驻商家特别是平台经营者履行法定责任和义务。进一步加强部门间协同监管和联合惩戒，打出一整套有力度、有响度、有成效的组合拳，共同维护线上经济公平竞争秩序。

构建健康的网络市场环境，才能让人民群众在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。营造公平有序的市场环境，需要大家共同努力，携手同行。（容菲）