10月10日，居住证办理、公积金查询等超过100项政务服务，可以通过“江苏政务服务”微信小程序办理。这款小程序是华东地区首个省级政务服务微信小程序。

　　党的十九大报告中多次提到了互联网，并强调要“善于运用互联网技术和信息化手段开展工作”。江苏围绕“互联网+政务”，将百姓办事需求与政府职能优化有效对接，企业技术供给与地方产品需求良性互动，搭建起多层次、多侧面的生动场景。

　　打破信息“孤岛”，提高办事效率。相关政务数据流动，有效对接市场和公众需求，不仅充分释放政务数据的红利，也能倒逼解决政务数据的开放共享难题。江苏通过微信小程序实现政务服务，将人脸识别技术与江苏省统一身份认证平台对接，使微信用户“刷脸”便能登录这款小程序，通过关键字搜索，就能看到相关事项的承诺时限、办理时间、实施依据等信息。利用信息化和大数据手段，打破信息孤岛和部门藩篱，不仅整合政府部门之间、政府与社会之间以及各社会单元之间的信息和资源，也提高政府办事效率。

　　大众参与“点评”，广开监督窗口。“线上政务”不仅是政府信息公开的重要平台，而且是群众参与和监督政府行政的重要窗口。“互联网+政务服务”，某种意义上，也是政府公共服务理念的外在延伸，所以把握好线上受理和服务的关系，二者缺一不可，配合起来才能“1+1>2”。近日，江苏政务服务“好差评”平台上线，群众可以“全渠道”评价所办“政事”的全过程，也可以“挑刺”政务服务平台建设情况、工作人员服务态度等，这就倒逼政府服务要“走心”。线上服务向前走“一小步”，换来的是百姓获得感的“一大步”。

　　网络同向“发力”，优化营商环境。面对一日千里的信息化发展，只有思维的“支点”靠前，不放过丝毫细节，才能让社会治理和发展变成省力杠杆。依托“放管服”改革，仰赖政务数据的互联互通和办事流程的全面再造，江苏从政务服务“一张网”、不见面审批等具体可抓的微观“小切口”入手，减少审批流程，缩短审批时间，利用互联网做强做优服务的大文章，不仅方便百姓日常查询，也让企业办事更便捷，营商环境持续优化、市场和企业活力进一步释放，江苏国际竞争力不断提高。

　　民生无小事，老百姓的事，就是政府的大事。用微“程序”办好江苏大“政事”，背后是政府部门对民生的重视，是对互联网“变革、创新”这个核心理念的精准把握，也有对国际发展形势和趋势的认识。用好互联网这个“宝”，为江苏发展插上翅膀，让难事不难，易事更易，让“强富美高”更具含金量。（苏心）