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新江苏评论员 留白

近日，随着电视剧《我的阿勒泰》的热播，当地的旅游业迎来了前所未有的繁荣。同时，关于旅游基础设施的问题，尤其是公共厕所的卫生条件，也成为了网友热议的焦点，“去阿勒泰旅游的人膀胱快炸了”的话题甚至一度登上微博热搜。

事实上，很多热门旅游目的地，如川西、西藏等，由于地处偏远，厕所往往比较简单，有些甚至极其简陋，让不少游客狼狈不堪。在这一背景下，戳中游客刚需的景区“厕评”应运而生。所谓“厕评”，就是关于各地厕所的评价帖，常见的厕评主要包括几个维度：隐私性好不好、现场及周边环境如何、收不收费、打扫频率等等。

不过，在“厕评”中，网友们对此大多还是持调侃态度，并没有太过苛求。实事求是说，这些景点地理位置都比较偏远，有些地点甚至本来不属于景区，只是因为一部剧火了。这些地方除了游客外平时人烟稀少，而维护和改善公共厕所需要付出一定的人力和物力，面对突然增加的客流量，当地一时来不及改进，现有的厕所设施难免暴露出短板，也完全可以理解。

尽管这些问题被以幽默的方式表达出来，但对一个地方来说，要实现文旅产业长远发展，就需要不断提升游客体验，重视并改善这些看似细微的硬件短板。

事实也是如此，如今随着文旅行业的发展，除了单一的视觉体验外，游客在游玩中也会更加注重整体体验。厕所是否干净整洁、交通是否便利、消费是否实惠都可以成为游客考量的因素。在这种背景下，提升旅游基础设施，特别是公共厕所的质量，对于提高旅游目的地的吸引力和竞争力就显得非常重要。要知道，一个干净、整洁、设施完备的厕所不仅能满足游客的基本生活需求，还能显著提升他们的旅游舒适度和满意度。

令人欣慰的是，一些地方已经意识到了这一点。据报道，在旅游服务质量方面，有地方表示将继续改善基础性服务，比如补充移动式厕所，优化区间车线路，提升餐饮服务质量、住宿质量等等。这些努力不仅值得肯定，而且值得其他地方效仿跟进，因为这一方面能够改善游客的即时体验，另一方面有助于提升当地作为旅游目的地的整体形象和竞争力。

眼下，地方文旅行业的竞争已经从单一的资源竞争转向了服务能力的竞争。把客引来只是第一步，留得住客才是地方文旅可持续发展的关键因素。而想要留得住客，就要把服务做实做细。哪怕只是改进一方小小的厕所，也能让游客感到满满的用心和足足的诚意。