近日,商务部在新闻发布会上提到,将积极推进便民生活圈建设,完善生活基本保障类业态和品质提升类业态。据笔者观察,一些城市已经在不断探索实现路径。比如,南京鼓励有条件的物业企业拓展服务新场景,通过共建一批复合服务功能的站点,把针头线脑、小修小补、日常必需、应急维修等生活需要解决在小区里,补齐服务居民“最后一公里”短板。
我们为什么要重视“小修小补”?因为需求催生市场。往日常见的修鞋、缝补、配钥匙、街边理发等看似“细枝末节”的小事,实际上是民生需求的真实反映,更是增添百姓幸福感、获得感、安全感的“软”举措。裤脚长了、衣服撕了豁口,需要缝补时却怎么也找不到店铺。弃之虽可惜,但这样的情况最后大多只能以衣物被“束之高阁”告终。民生无小事,枝叶总关情。百姓再小的需求也应该当成大事来看,而不是为了市容市貌采取“一刀切”式的城市管理方式。
当下,无论是网络还是城市基本配套设施服务,相比过去都有了跨越式发展,但这不意味着过去的一些需求就消失殆尽了。很多年轻人已进入了“万物皆可扫一扫”时代,但对老年人来说,不少人还是习惯线下、纸币消费。日常小修小补是他们几十年生活中形成的习惯,一旦家门口这类小店铺“挪窝”或是搬迁关闭,对老人们来说,便利程度会大打折扣。
因此,相关部门在推进城市管理工作时更应细化工作“颗粒度”。例如在居民区集中划定“小修小补”店址经营范围,提供低租金、安全、卫生等基础保障,有条件时还可适当给予小门店一些补贴政策。此外,还可以多鼓励“小修小补”店铺“触网”,提供菜单式预约,市民可以通过手机查找到具体位置,做到买卖双方共赢。而从情怀方面来说,这些即将面临消失的老手艺也需要传承,也需要真正的市场。不要让很多被众人需要的服务,渐渐远离市民生活范围。推动“小修小补”尽快回归街头巷尾,回归百姓日常,也同样是保障百姓高质量生活所不可或缺的。(黄泽文)