近日有媒体报道，精装房纠纷成为信访高发领域。轻则细节粗糙、施工马虎，重则偷工减料、减配降级，甚至出现严重的安全隐患，满分承诺负分交付，精装房瞬间变成“惊装房”。

解读“惊装房”乱象，要从动机和后果两点来入手。从动机来看，许多开发商推出精装修项目，其出发点并不是为购房者减轻装修负担、提供更好服务，而是出于赚取更高利润和迎合市场的考虑。有的城市限制了片区的最高售价，开发商为了突破限价就叠加“装修包”，这样的精装成为开发商重要的利润来源。有的开发商并不具备精装交付实力，只是因为市场上同类产品都做精装，也依葫芦画瓢。“赶鸭子上架”的结果，就是装修部分层层转包、层层分包，转手次数多了，品质自然无从把控，以次充好的现象也愈加普遍。

从后果来看，精装修出了问题，开发商大多有恃无恐。首先，开发商违约违法成本太低。购房合同有利于开发商的格式文本，排除购房人的诸多权利。其次，对虚假宣传的处罚力度不足，让有些开发商敢于从宣传资料到样板房一顿猛吹，反正出了问题以合同为准，甚至干脆把罚款算进成本里。第三，开发商利用与购房者之间不对等关系，搞些强迫收房之类的把戏。至此，这一套生意经就算念成了。

搞清楚这些“小九九”，就能对症下药祛除顽疾。打蛇要打“七寸”，治理“惊装房”乱象，就要攻其软肋，抓住要害。对购房者而言，要增强法治意识，在购房全环节注重留存证据，同时善于借助第三方机构等专业力量为维权提供支持。更重要的是，监管部门要积极有为，加强对精装修住宅的政策引导，精准出台措施，堵上政策漏洞。行政主管部门要运用全局视野、系统思维，自建设工程设计、施工开始即实施全方位、全领域监管，规范精装修住宅建设工程的统一流程、统一数据、统一管理、统一监管，确保精装修房屋保质保量交付。同时，将房地产开发企业资质登记与精装修住房建设质量业绩挂钩，对于工程出现重大质量问题或造成不良社会影响的开发商，则纳入经营黑榜，真正实现“以工程质量赢得生存”。针对精装房的种种问题，不少地方已积极行动起来。如南京出台通知，要求样板房必须在项目交付后3个月才能“拆除”，装修保修期至少两年。期待各地紧跟房地产装修市场变化，出台更多有针对性的指导意见和限制措施，让精装修住宅为民众带来绿色、环保、便捷、节能的居住体验。（袁媛）