随着2019春运火车票的开售，一年一度的春运抢票季即将拉开序幕，面对短时间的集中客流，热门地区的车票依旧十分抢手，这也为不少第三方抢票软件提供了施展拳脚的空间。不少抢票软件都提供了诸如VIP加速包、好友助力等抢票服务，号称能够优先出票。这样的抢票服务究竟能不能帮大家抢到票？加速包真有加速吗？

　　如某软件客服人员所表示：“客人如果购买了加速包但是没能抢到车票，加速包款项是可以退回、不会收费的。如果客人下单，并且预定车票成功，加速包使用成功，就要收费。”如此看来，买到就是赚到，没买到也不吃亏。但在“不能保证”买到票的前提下，抢票软件的陷阱却不容忽视。如在使用加速包后只买到了始发站的车票，因此多花了钱；默认勾选隐蔽收费，一些原本票源充足的车次也会被收取加速包费用；还有容易造成个人信息泄露，行程冲突、反复核验身份证等诸多问题“浮出水面”。

　　除了各种“坑”，随之而来的还有关于有偿抢票是不是倒卖的争议。传统的火车票黄牛，往往是囤积平价车票，然后高价卖出。被认定倒卖车票，将面临打击，板上钉钉。现在的有偿抢票软件，没有了囤票环节，而是哪个消费者多付钱，就帮其通过技术手段“优先购票”。因为没有了囤票，看不到“倒手”，代之以“服务费”，给定性带来模糊性，也给管理部门出手带来了难题。但是，明眼人仍能感觉出，这种“服务”有违公平，换言之，如果消费者不多掏钱，就可能处于购票的劣势地位。这与大家机会均等地购票明显不同，会干扰正常的购票秩序。

　　基于此，管理部门恐怕不能简单地以“明码标价的服务”为由，对这种“加钱加塞”行为听之任之。随着技术的发展，人的行为也在发生变化。因此，管理更要与时俱进，及时发现问题，纠正各种违规、违法“擦边球”，维护正常的市场秩序。

　　说到底，“加速包”不过是利用了人们“病急乱投医”的心理。值得一提的，今年12306将上线“候补购票”。若有人退票、改签，系统会根据排序，自动将车票划入乘客的购票账户，而且这项功能是免费的。这样的服务才是真正人性化的，也是人们乐见的。（文心衣）