意见箱一度是一些单位接受群众意见的重要渠道，小小意见箱成为靓丽的风景。近日，有媒体记者调查发现，一些地方的意见箱实际上已沦为摆设，有的甚至成为“垃圾箱”，这种现象值得警惕。

　　设立意见箱是有关部门征询公众意见建议的重要方式。意见箱设立后，前来提意见的群众却越来越少，收到的意见越来越珍贵，这究竟是为什么？是群众心里没意见吗？恐怕不是。细细思量，不难发现，意见箱之所以沦为“垃圾箱”，有的是因为意见箱被置于摄像头下或其他显著位置，群众想提也不敢提；有的是因为有关部门本来就没把意见箱当回事，放在那里长期没人维护，以致灰尘、蛛网遍布。但是，最为根本的是群众意见提了后收不到反馈，一些部门对来自基层群众的意见不理不睬，群众诉求得不到重视，期待的问题迟迟得不到解决，“提与不提一个样”。久而久之，“意见箱”沦为“垃圾箱”。

　　其实，网络时代，群众反映意见的渠道越来越多、越来越便利，县长信箱、市长热线、政风热线，哪一个都是一个极好的“意见箱”。问题是，“意见箱”好不好不在于大不大、漂亮不漂亮、有形还是无形，而在于它收集到的意见能不能成为反映现实、解决问题、推动工作的平台。不管是有形的意见箱，还是无形的意见箱，都应该把群众的意见当成一面镜子，当成“出出汗、排排毒”的良药。有关部门应该采取有效激励措施，鼓励相关部门积极收集群众需求，对于收集到的意见，应该认真做好来信回复、意见反馈和问题处理工作，让百姓反映的问题“事事有回音、件件有着落”。如此，“意见箱”才能成为“百宝箱”。（魏晓敏）