贵州省德江县一老人因鞋底粘有泥土，被公交车司机要求擦干净后乘坐下一趟车的视频在微信群疯传，经当地运政部门核实此事属实，目前涉事驾驶员已被责令解聘。（6月6日澎湃新闻）

　　在网友转发的视频中可以看到，一名60多岁的老人手上拿着一双鞋子、打着赤脚、背着背篼走上了公交车。而这段不足10秒钟的视频可谓在德江炸开了锅，网友们在转发中标注“老人脱鞋乘车”等字样。当天，德江道路运输局接报后，立即成立工作组，对“老人脱鞋乘车”问题进行调查处理。经查，6月2日9时53分许，德江县公交公司2路公交车（贵DU1815）在途经大龙阡路段时，驾驶员杜某某要求老人将鞋上的泥土擦干净后乘坐下一趟车，随后才有老人脱鞋乘车的一幕。

　　有人认为，该司机的行为违反了城市公共客运管理相关规定，损坏了德江公交行业形象，并造成了不良负面影响。其实，这位司机的做法也有其合理成分。这位司机看到老人的鞋底有泥土，要求老人把鞋底擦干净后乘下一趟车，这有什么错？再说，这位司机只是要求老人把鞋底的泥擦干净，没有要求老人脱鞋上车。老人脱鞋上车是老人的个人行为，与司机无关。

　　公交车毕竟是公共场所，它是否干净卫生，不仅影响城市的形象，也影响到每个乘车人的情绪。公交司机有义务保持车厢整洁，阻止乘客污染车厢就是在履职。每个乘车人也有义务和责任保持车辆的整洁，这是最起码的公共道德。这位老人可能平时不太乘车，不知道上车应有的规矩，鞋上粘满了泥土也没擦擦就想上车，显然有违乘车规定的。在这种情况下，公交司机确实很为难，如果让老人穿着粘满泥土的鞋子上车，不对其进行提醒，可能把车子搞脏了，也会引起别的乘客的不满。如果把老人直接赶下车，这也不适当。司机善意地提醒老人把鞋底擦干净之后乘下一趟车，做得恰如其分，也算是尽了自己的责任。

　　有人拿老人光着脚上车的视频大做文章，显然是将此事无限上纲上线，公交公司将这位司机解聘，且2年内不得从事城市公共汽车客运经营活动，这是对司机的不公。试想，如果司机对穿着粘满泥土的鞋子乘客不管不问，那如果乘客都像这位老人那样，穿着脏鞋子，扛着脏东西上车那怎么办？如果有乘客不满意，将司机举报了那公交公司怎么处理？

　　司机要求穿着粘满泥土鞋子的老人把鞋擦干净后乘下一趟车，没有错，分寸把握得很好。当然，如果能改进一下工作方式可能会更好。譬如：公交公司在公交车上准备一些鞋套、塑料袋等，一旦有人穿着粘满泥土的鞋子要上车，可以让其套上鞋套；如果有人携带有渗漏的物品上车，可以将渗漏物套起来，这样既解决了影响车辆卫生的问题，同时也让其他乘客没有意见，更体现了公交便民服务的诚心。因此，希望有关部门能客观地处理此事，不要冤枉了这位司机。作为网民，更应不能只看表象，应该客观地议论此事。（胡建兵）