近日,一则“云南导游嫌购物少怒骂游客来骗吃骗喝”的视频在网上引起热议。湖北武汉游客曹女士到云南景洪旅游时,录下一段女导游在车上骂人的视频。曹女士说,因自己没买翡翠,买的茶叶不到2000元,就遭到导游怒斥,还被赶下车。导游叫嚣:“不要以为你把导游视频录下来,回去投诉就有效。”

　　尽管屡次上旅游黑榜，如今在云南，“黑导游”依然有“野火烧不尽”的感觉。斩草不除根，春风吹又生。不找准低价游的病根儿，对症下药，恐怕曝光再多都不奏效。低价旅游团之所以长盛不衰，源于强制购物的常态与得逞，这是堤内损失堤外补。只禁止不合理低价游，很可能没瞄准靶子，严厉打击强制购物，严惩强买强卖才是治理的关键。一旦强制购物无法实现，旅行社不会做赔本买卖，低价旅游团自然会消失。

　　早在2015年，国家旅游局就专门发文提出处罚标准，比如责令旅行社停业整顿，甚至吊销经营许可证；处以30万罚款，违法所得超过30万的，处违法所得5倍罚款。而在今年3月24日，云南省印发《云南省旅游市场秩序整治工作措施的通知》，详细列举了七大类共22条整治措施，被称为“史上最严22条旅规”。既然方方面面都很重视，为什么负面舆情还是不断发生呢？可见，关键还在于落实到位没。

　　从导游叫嚣的话语里，可以看出她根本就不怕投诉。制度的生命力在于实施，一旦制度失去威慑力，效果必然有限。建议还可以加大惩罚性赔偿的力度，提高游客维权的意识。如果惩罚伤及不到黑心商家和黑心导游的筋骨，罚的永远比赚的少的多，这些处罚都是治标不治本。谁组织了宰客“低价”游，谁就得付出高代价，就该罚到他不敢宰客。

　　此外，切忌存在游客花低价难免挨宰的想当然心理。游客们提高自身警惕，对低于合理限度的“优惠”多留个心眼，离坑远一点儿，都没错。但是别滥用“同情”在违规的旅行社与导游身上。否则，在打击强制购物时就可能手软，嘴上不说、心里上就默认旅行社和导游的耍横是一种必然。不要轻视这种微妙的心态，它很可能是下不来真力气整治的根源。

　　最后，也要警惕某些管理者会担心：一旦低价旅游团消失，“显性旅游成本”上涨，游客人数可能减少，影响了当地旅游产业。换言之，如果低价诱饵思维不唯旅行社独有，一并要扭转的恐怕还有当地管理者的目光短浅与思想短路，而往往后者可能才是“黑导游”屡禁不绝的症结。（文心衣）