昨日，在武汉电视问政期末考现场，一批庸懒散慢、敷衍塞责等问题频频被曝光。东西湖区的刘女士在六顺路开店，今年10月9日上午，她放在店里的手机突然不见了。刘女士找到吴家山派出所，第一次没找到出警民警，第二次去等了半天才被接待，民警说，这种情况太多，没有必要找，“这是个小案子”。（12月17日楚天都市报）

　　实事求是地讲，在一些地方，手机被盗等情况确实每天都有发生，警察每天为这些看起来不大的事情，到处奔波，忙得不可开交。但反过来讲，这种“小案子”太多，说明当地公安部门对这种偷盗行为没有进行严厉的打击造成的。就像刘女士在手机被盗后，去吴家山派出所报案，出警民警说，“这种情况太多，没有必要找，这是个小案子”。

　　这位民警这样对待丢失手机的刘女士，说明他认为民众丢失手机是一件“小事”，表面上看一种工作态度问题，实质是在纵容这种偷盗行为的继续发生。试想，市民发生了丢失手机的事情后，警察以“这种情况太多，没有必要找”，而不去认真处理。这样必然会使这种偷盗行为越来越多。实际上，我们生活中的很多大案都是从小案累积后发生的。譬如：平时一些小打小吵等，如果不及时处理，可能会引发群体性的打架斗殴等。如果对一些刚开始吸食毒品的人不进行及时的处理，可能会使吸食毒品的人越来越多。一些左邻右舍之间有了矛盾，不去好好解决，可能会使矛盾越来越严重，发展到动刀杀人的地步。

　　习近平在《之江新语 心无百姓莫为官》一文中指出：“群众利益无小事”。群众的一桩桩“小事”，是构成国家、集体“大事”的“细胞”，小的“细胞”健康，大的“肌体”才会充满生机与活力。对老百姓来说，他们身边每一件琐碎的小事，都是实实在在的大事，有的甚至还是急事、难事。如果这些“小事”得不到及时有效的解决，就会影响他们的思想情绪，影响他们的生产生活。试想，刘女士的手机被盗后，不但对他业务等开展受到影响，而且报案后民警不管，小偷没有得到应有处理，估计这样的事情以后还会发生，这位刘女士还有心思做事吗？必定一直处于忐忑不安之中。

　　这位民警以案值大小作为案件的评判标准，这和以人民为中心、群众利益无小事的要求背道而驰。一些“小事”，往往就是人民群众生活中的大事，他们希望自己的那些“小事”，有关部门能为他们及时处理，得到满意的解决。而一些民警一听有人为一些“小事”来请自己解决，就嫌麻烦，甚至认为是“无理取闹”，甚至把一些纠缠于“小事”的群众当成了“刁民”，而不是实实在在地解决老百姓的实际问题，最终使得群众的“小事”真的变成了很难解决的“大事”。因此，我们的公安部门只有设身处地为百姓着想，只有站在群众的角度想事儿，这样才能解决问题。才能让那些“小案子”不再发生或者发生得越来越少。（胡建兵）