住建部副部长倪虹说:“厕所革命,就是老百姓身边的事。怎么用现代技术手段,方便人民群众找厕所?现在,住建部的环卫协会要推动一个App,只要有手机就能在最紧急的时候找到你最需要的厕所。现在有32万人上线。”(11月20日新华网)
人生在世,吃喝拉撒睡,是最基本的生存状态,游客也不例外。而旅游厕所是游客出行必备的生活设施,是旅游公共服务水平高低的直接体现,更是反映旅游业文明进步程度的重要标志。然而,如厕难的尴尬,许多国人都深有体会。曾几何时,很多地方的部分公厕或是“跟着味道就能找到”,或是压根就没有。
为了改变这种尴尬的局面,2015年初,国家旅游局在全国发动“厕所革命”,提出2015-2017年, 3年内全国新建、改扩建旅游厕所5.7万座,实现“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的目标。截至今年10月底,已完成新建改扩建旅游厕所6.8万座,厕所革命三年行动计划已全面完成各项任务。未来三年将再建6.4万座旅游厕所,全面提升旅游厕所的服务水平。
为了借助移动互联的便利,住建部的环卫协会还要推动一个App,只要有手机就能在最紧急的时候找到你最需要的厕所。在这方面海口市的经验值得借鉴,他们推出“海口旅游厕所”微信公众号,让市民游客可导航查找全市400多座公厕,成为海南第一个可用微信“找厕所”的城市。不仅提升了科技含量,提升了人文关怀,更提升了城市的整体形象。
“三分建设,七分管理”是公厕的特殊之处。相对于一些公厕良好的硬件设施,一些使用者的文明程度却令人尴尬。因此,厕所革命需要的不仅仅是一场硬件革命,更需要引导使用者文明如厕。“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱。”厕所文化提升、每个人都自觉文明如厕,需要长期努力,久久为功。
在旅游公厕的建设上,笔者觉得,不一定要追求奢华装修,除了整洁干净之外,洗手间还可以是个有科技感的地方,有艺术味的地方,有设计感的地方,甚至可以是个有趣的地方。在这方面,想象力有无尽的空间,我们可以尽情发挥。(司晗澍)