《工人日报》记者近日调查发现,伴随“双11”物流订单的增加,快递垃圾量也在增加。为了竞争,各大电商都在包装上下足了功夫,过度包装下产生的大量快递垃圾已成为不可忽视的环保问题。几双袜子用一个“鞋盒”包装的“双十一”快递乱象比比皆是。(新华网 11月15日)
对物品进行包装的本来目的是为了保护快递货物完好无损到消费这手上即可,但似乎有的商家总是在挖空心思讨好客户,发货的快递包裹不仅包装精美更是里三层外三层。事实上,电商卖家的初衷是好的,毕竟商品包装在一方面很大程度上决定了消费者对商品的满意度,另一方面也是企业文化的体现。只是好钢用错了地方。先不说过度包装能不能获得消费者的更高满意度,仅是过浪费自然资源这一点就是不可取的。
过度包装是一直存在的,“双11”只是电商过度包装的一个集中体现。那么由于过度包装带来的不良影响这个“锅”究竟该由谁来背呢?是马云爸爸吗?还是电商卖家?亦或是消费者自己?
首先,我们不得不承认卖家的“过度”包装事实上是影响不到马云爸爸的,对于马云来说他只在乎“双十一”的成交额,所以这个“锅”马云背不到;其次,对于卖家而言,他们过度包装的成本自然会算在产品成本里,毕竟经商目的就是为了赚钱,所以这个“锅”卖家也不可能主动背的;再者,对消费者而言,管他包装过不过度只要产品质量好其实也没多大影响,也就只是在不知情的情况下多花了一点钱而已,所以这个“锅”消费者也背不完。
那么是不是就没有办法解决这件事了吗?显然不是的。记得在前些年,电商行业还没有这么发达的年代,制假售假现象层出不穷,后来政府介入了此事,电商行业在很大程度上得到了规范,消费者的满意度甚至影响到了卖家是否能拿到平台上得货款,这也就是为什么电商卖家如此在意消费者满意度的一个原因。由此可见,要想解决电商行业过度包装的现象还是得政府出手。
有了政府的调控和政策的约束与引导,企业政府双管齐下,这些问题自然迎刃而解。但是,倘若放任此乱象继续演变下去,由此产生的问题的“背锅侠”将会是社会中的每一个人,谁也不可能从中真正受益。(李小)