进入暑运后，邯郸车务段管内邢台站客流量激增，客运员张文博时常遇到一些“马大哈”丢失钱物的，这一次却碰见一名粗心家长居然把孩子遗忘在列车上。（长城网8月1日）

　　出门在外一些糊涂旅客总是顾东难顾西，常常被自己的众多行李弄得晕头转向，其中更有心大之人只顾忙乎行李，将孩子抛诸脑后。新闻中的“粗心妈”便是一朵“奇葩”，下车时紧盯行李，理所应当的认为孩子会跟下来，结果是行李都在，孩子丢了。旅客出行本应细心经管所携带的物品，对待同行的孩子更应看护有加，可是总会有心大的旅客自顾不暇，只顾眼前的“要事”，将随行的孩子忘得一干二净，此等心大的程度可以等同于“无心”。

　　火车站内，列车上均属人员密集区域，且人员流动性大，疏于照料的孩子极易出现磕碰硬物，或是被赶车的人无意间带倒等情况。作为家长，如若真因为一时疏忽，进而造成孩子损伤，甚至是更为严重的情况。那将是孩子一生之伤，家长一世之痛，此等得不偿失任谁也无力承担！

　　心大之人比比皆是，孩子都能丢，丢其他的东西也就不足为奇。现今，旅客出行丢三落四似乎已成了一种“常态”，更成为了一种社会现象。寻物寻人的过程牵动的是一个“链条”，并不是简单的找一找就完事。以新闻中的事件为例，先要找到孩子，由专人照看孩子，再协调孩子的返程的相关事宜。看似简单的过程，却需要多方联系协调，还需要有人专门照看。旅客的粗心大意，在无形中造成了人力、物力诸多资源的无谓消耗。尽管铁路部门作为服务性企业协助旅客顺利出行义不容辞，但是这也绝不是旅客“粗心大意”的底气。对此，旅客需要清楚的认识到，出门在外需要谨慎细致，毕竟丢三落四麻烦的不光是自己，还将是他人。

　　我们在责备粗心家长，批评心大旅客，要其反思的同时，也需要理性思考，如何才能消除这样畸形的“常态”。笔者认为，社会现象的形成绝非一日之寒，而想要彻底解决问题，需要的还是抓好细节之处。第一，铁路部门要加强对旅客的出行提示，在安检处、进出站口、候车室等重点区域设立警示标识或在旅客乘降前后利用人工提醒，从而提高旅客的“经管”意识。第二，铁路部门应加强与社会团体的联动，拓展志愿服务，为携老、携子、携带大量物品的旅客提供进出站帮助，以优质的志愿服务来降低旅客因分身乏术而丢三落四的“风险”。第三，铁路部门还应尽量发挥媒体作用，置于网络上广而告之，积极营造“提早出行候车”的舆论氛围，转变旅客的惯性出行思维，使旅客能够留出充足时间避免忙中出错。

　　作者：刘正中