在基层一线，如果用老百姓听不懂的术语、看不懂的文件来指导脱贫实践，显然不在一个频道上，也就难以同声共气。（人民网-人民日报，2017年6月5日） 

　　除了扶贫文件，惠民政策、保障措施如需安全着陆也必须翻译成群众语言，只有语言通畅，才能让老百姓做政策信息的明白人，从“被动”接受变为“主动”参与，从“一无所知”变成“义务宣传员”。群众语言有着“通俗易懂、传播度广、形象生动”诸多优点，党和国家领导人就群众语言的翻译做出了巨大的努力，无论是小平同志的“不管黑猫白猫，逮着耗子就是好猫”，还是习总书记的“块头大不等于强，体重大不等于壮，有时是虚胖”，都用最浅显易懂的方式诠释了最复杂的道理，完胜一本正经、条条框框的正式文件，轻而易举打消了“官腔”和群众之间的隔膜，令人舒舒服服便可以接受。 

　　然而环顾四周，依然藏着很多群众“懂不起”、领导“看得上”的官方宣传。路口的大型宣传标语似乎是照本宣科，像极了板着面孔说教的官方文件；召开坝坝会时宣讲者故作高深大发议论，却逃不出“依葫芦画瓢”，群众自然听得云里雾里，也就丧失了了解政策的兴趣，只能玩手机、上厕所，坐等散会。政策文件从“纸”上到“嘴”上的转变迫在眉睫。 

　　政策翻译要站对角度。站对角度，顾名思义就是站在群众的立场，转换解说的角度，解说政策同样需要“从群众中来、到群众中去”，最重要的，就是要弄清楚群众关心的是什么？再找出群众关心的点和政策和结合点，从结合点入手给群众宣传解说，自然事半功倍。最近各地纷纷出台的楼市新政便是一个很好的例子，相比于纷杂的文件，用“限购”这样的词汇浓缩了文件的繁冗，也便于群众口口相传，一下戳中了群众的心窝，自然是较好又卖座，分分钟吸引群众主动关心文件、关心政策，而倘若新闻报道和媒体宣传不用群众能够理解的词语，自然讨不了好，政策宣传也就迟迟不能到位。 

　　政策翻译要会划重点。洋洋洒洒的大段文字往往会让人失去耐心，流程减负早就是办事群众对政府的期待，而《八项规定》中精简文风会风说白了就是要让老百姓在短时间内get到重点，类似打排球的“短平快”，政策的传达也需要耗时短、语言平、速度快，用三言两语把复杂的事情说简单了，把难懂的政策说明白了，OK，群众语言算是入门了，否则，当你的大段解说换回老百姓的一脸茫然和无辜，沟通困难影响形象不说，政策的落地也会中途夭折。 

　　政策翻译要及时回应。用群众语言除了平等的交谈，还需正确收集和处理群众反馈的意见建议，及时回馈群众对政策的期待，切记态度生硬、解释含糊、回应拖沓，很多百姓抱怨新闻里明明说政策是这样的，为什么办理的时候政策就变了，这就是政策和政策翻译之间出了岔子，很多惠民政策本来是暖暖的，可是如果解释的人态度冰冷，门难进脸难看，自然也把政策降了温，让群众寒了心。 

　　“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，十八大以来，“拍蝇打虎”、“撸起袖子干”这样的词语既形象生动又影响广泛，自然而然让群众“秒懂”，让政策抵达得更加顺畅，用群众语言和群众话冷暖、唠家常、谈心声，成了政策翻译最基础的环节，谋发展做决策都必须问政于民、问需于民、问计于民，要是话不明理不透，让群众模棱两可，换来的只能是“差评”，因此，笔者希冀每一项政策都能让人一目了然，无论采用那种手段，让政策信息传播方面比以往更加精心和贴心。 

　　作者：程鹏子