频频曝光的“门难进、脸难看、事难办”事件，让大众再次绷紧神经。这些事件的发生不仅让政府公信力进一步下降，更引起了全社会的普遍不满。 

　　毋庸讳言，官僚主义在我们身边确实存在，甚至有些时候很严重，但不是所有的官民矛盾乃至冲突都能归咎于官僚主义，指责所有公职人员都存在官僚主义倾向，更是有失偏颇。 

　　稍早之前，我陪亲戚去民政局申请低保，看见了这样一幕：一个年龄稍长的妇女为自己外孙申请了低保，但因为银行卡的问题，款项没有发放成功，工作人员解释需要到银行去重新办理银行卡。这位妇女当场就指着工作人员破口大骂，话语不堪入耳，还威胁工作人员要投诉，并当场拨打了12345。 

　　世界不是非黑即白，还有其他颜色，如何理性、多方位的看待世界？如何真实还原公职人员的工作作风问题？如何改变大众对公职人员的“偏见”？ 

　　首先，公职人员作为人民的公仆，理应正视自身存在的问题，端正态度，及时纠正，彻底消除封建思想残余的影响，彻底清除滋生官僚主义的土壤和温床。真正将“心为民所系、权为民所用、利为民所谋”落实到工作中。 

　　其次，加强全民学习教育，提高自身素质修养。时代在进步，国家领导干部、公职人员正在努力转变政府职能，加强“反四风”工作的推进落实，我们要改变对公职人员的刻板印象，学会相互尊重与理解，学会耐心与包容。 

　　再者，加强制度的健全与落实。一是从根本解决权力来源或授权机制问题，二是建立控制权力运行的机制，用民众的社会政治广泛参与为“反四风”工作助力。真正做到让权力在阳光下运行，把权力关进笼子里。 

　　最后，媒体作为公职人员的“监督员”，大众看世界的“眼”，应该具备理性、多层次、全方位的报道视角，站在公正客观的立场去揭露问题，引导大众，化解矛盾。