近日北京青年报记者调查发现,网上出售的遥控电子秤也变成了一些不法商家缺斤短两牟取暴利的工具。电子秤的卖家告诉记者,让货物“增重”的比例可以自主调节。(5月15日《北京青年报》)
“缺斤少两”是市民深恶痛绝的现象,但随着“作弊秤”的手段越来越隐蔽,监管难度加大,这一行为屡禁不绝。遥控电子秤的出现,目的无非也是为了方便商家及时调整秤失衡的误差,达到公平买卖。不曾想,此便利操作却成为不法商贩欺诈消费者的隐秘工具。
在现实生活中,大部分消费者都遇到过买菜缺斤短两的问题,也不可避免遇到过“缺斤短两”带来的矛盾纠纷。出现此种情况,如何让市民放心买卖,又如何让市场有一个公平的竞争环境?
众所周知,目前很多农贸市场都设有公平秤,但普及率并不高,而且很多地方的公平秤设置成为摆设,市场方管理不走心、服务态度不到,很难让公平秤坚守岗位,更别说维护好消费者的权益了。
北京康达律师事务所律师韩骁表示,商家违规使用可以“遥控”的电子秤违反了法律规定,应承担相应的责任。从民事责任方面看,使用电子秤的行为对消费者构成了欺诈,根据《消费者权益保护法》,电子秤使用者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
因此,要避免遥控电子平沦为不法商家缺斤短两牟取暴利的工具并不难,关键在于普及好公平秤,完善好后续措施,比如市民用公平秤发现缺斤短两的问题后,对不诚信甚至违法的商家有怎么样的追究措施,让他们感受到违法成本的巨大,让公平秤的监督作用落到实处。
有法可依,有责可追,关键是如何落到实处,如何杜绝此类欺诈消费者行为的发生,这就需要管理部门多花些心思。毕竟缺斤短两一头考量着商家的诚信,另一头保护着消费者的权益,不能失了百姓心中的“公平秤”。
笔者认为,不仅仅是农贸市场,在社区、街道公共场所亦可设置公平秤,并要有人规范、监督。同时,监管部门要主动作为,加强市场监管,并善于利用公平秤来建立市民监督和投诉机制,加大对计量欺诈行为的处罚力度,提高违法成本,从根本上遏制这样的现象。(谢晓刚)