最近，市民李女士为了给公司办执照，多次前往重庆市南岸区行政中心。李女士介绍说，因为对方要求出具的材料比较复杂，工作人员又解释得不太清楚，导致她跑了很多冤枉路。

　　14日这天上午，李女士又来到南岸区行政中心。工作人员告诉她，需要身份证。但李女士回家拿来了身份证，结果还是不行。这一下让李女士很冒火，便与工作人员理论起来。没想到，竟然被工作人员泼了一杯热水!（2017年4月16日东方网）

　　市民李女士给公司办营业执照，多次去当地政府部门的行政中心办理，一直未果，总是差材料，而如今再次来到这里办事，按照工作人员的要求将身份证取来了，结果还是材料不齐，这样的事件出现，不用说了李女士，就是张女士，或者是王女士，对于任何一个人来讲都应该相当恼火，都应该对工作人员的工作态度表示不满，这李女士说一些不好听的话，发泄一下心中的怨气，对于政府部门的行政中心的工作人员来讲，应该主动检讨自己工作存在着严重的失误，可是哪里想到，不但没有检讨，反而跟李女士吵起了嘴，非但如此，还将一杯热水顺手泼向了李女士，这事出的让任何人想来都不敢相信。

　　在这一事件中，最需要批评是当地行政中心的工作人员，在政府部门已经进行了“群众路线”和“两学一做”学习教育实践行动，要解决与百姓一公里之间的距离，这距离如何解决，还是在平时的工作中，尤其是面对百姓的需求时，政府部门的工作人员要全力以赴进行解决，而在实际工作中，行政中心的工作人员在工作中不认真工作，本来一次性告之的事件，非要拖三拉四，结果给相关的办事的百姓造成了很大的不便，不反思自己工作不到位，反而面对百姓的诘责与百姓闹矛盾，并且还泼了热水，这样的工作人员素质真正是很差。

　　今天事件出现，当地政府部门的领导干部对事件的出现深表遗憾，并说对事件出现追查相关人员的责任。相关人员是有责任，其实事件出现领导干部也应该有责任，说明了在平时的管理工作中，行政服务中心就存在着很多的问题，尤其是对工作人员的纪律抓得不到位，否则怎么在当今时代下还会出现这种问题呢？特别是在经过“群众路线”、“两学一做”学习教育活动后，还让百姓到政府行政大厅办事感觉门朝南、门难进，脸难看，事难办，这不是严重的“四风”行为吗？因此当事件出现后地方领导应该对相关人员进行严肃的纪律处分，同时以此事件为契机，加强机关纪律整顿工作，切不可再让这样的事件出现，毕竟这样的事件出现，相当伤民伤政。

　　重庆一科长在行政大厅向办事市民泼热水，群众再无理，也不是你撒泼耍浑的理由，因此事件出现后，希望这位科长好好地想一想自己到底错在哪里了，作为人民的公仆，在面对面姓的诉求时，为什么不能够做到角色转换呢？只有真正在此事件中认识到自己的错误，才能够做到知错就改，才明白 “为人民服务”真正的内涵是什么。(红旗）