云南大理市古城保护管理局10日通报“大理城管群殴一名摆摊男子”时称，该局综合执法大队执法人员在执法过程中存在不文明行为，公安局已对该事件介入调查。（4月10日，中国新闻网） 

　　对于此次不文明执法事件，大理市古城保护管理局给出的理由是：“由于执法人员对流动摊贩当事人进行多次教育规劝，但该摊贩拒不配合、情绪暴躁，并辱骂执法人员，执法人员依法对其违规行为采取现场暂扣物品取证，在此过程中，该摊贩强行抢回暂扣物品并逃离，由此引发冲突。” 

　　诚然，这样的理由听起来确实没错，大家都是人生父母养的，都有尊严，也都有情绪，受到了侮辱谁都想要还回去。但是，不要忘了，城管身为执法者，穿上了那身衣服，手握那份权力，就应当履行那身衣服代表的那个职责。因为一旦穿上那身衣服，城管就不再是一个普通大众了，而是代表了政府形象、背负了人民信任的坚决维护人民群众利益的公仆。 

　　当然，城管人员也是人，也逃离不开七情六欲的控制，也有情绪表达需要，不过，身上职责与纪律要求就决定了不允许这样做。错了就是错了，暴力执法已是既定事实，纵然是任何理由都抹杀不去、洗脱不了的，也别想用这些听起来都正确的理由为暴力执法的事实背锅。 

　　其实，事情往往并非都是非黑即白，对于这件事情也并非只能用暴力以暴制暴。应该说，流动摊贩在城管面前是绝对的弱者，想必如果不是生计所迫，谁也不会想做流动摊贩。试想，如果城管们在执法前，或者说在依法用权、依规执法的基础上，再多一些人性化的沟通交流，让双方都能站在对方的角度和立场换位思考，替对方考虑一下，而不是一开始就定义为互为对立面的关系。那么，还会有这么多暴力抗法、暴力执法的冲突吗？我想，答案是肯定的。到那时，即使有，也只会是个例罢了。 

　　纵观近几个月，云南因旅游市场乱象问题，一直深陷舆论漩涡之中，乱象屡屡发生，整顿屡屡跟进，可是乱象依旧存在。城管不文明执法问题同样如此，全国各地时常爆出城管打人、城管被打的新闻，相关部门、决策者也一直在想方设法加以解决，进行改革，不过问题似乎一直没有从根源上得到有效的解决。 

　　冰冻三尺并非一日之寒，乱象屡禁不止也并非一日之功，确有其复杂成因。但是，不能总是亡羊补牢，见子打子，做事后诸葛。既然问题暴露出来了，如若不能抓住问题的本质，找准病灶所在，精准施策、精准开方，“药”吃的越多，可能导致问题越严重，痼疾更难除。 

　　毋庸置疑，对于暴力抗法者要严惩，对于暴力执法者更要严惩、严管，这是必须的。但是严惩、严管之后，相关部门和决策者们也应该深思，究竟执法乱象背后深层次的根源在哪，如何才能让让执法者文明执法、依法用法，让人民群众懂法遵法、守法的意识更加入脑入心，让执法乱象不再幕幕重演。这才是解决问题的关键所在。（文\冯一）