门难进、脸难看、事难办，这样的积弊，个别办事窗口仍然难改；门好进、笑脸迎，可事还是难办，这样的软钉子，群众还能碰到。如何建立科学的评议机制，来倒逼干部担当尽责？重庆市南川区请服务对象和群众打分，探索开展“最难办事科室群众评”活动，“评优”变成“评差”之后，窗口办事作风有了明显改善。（2月16日 人民网） 

　　俗话说：“人要脸，树要皮。人怕没脸，树怕没皮”。中国人十分重视脸面的存在，所以“评优”也是一种正向的脸面，这是一种光荣，是官员的好名声。但是这呈现在大家面前的总是“优秀”的一面，那么群众面临的实际问题却成为了诟病。 

　　民有所呼，我有所应。面对 态度不好、脸色难看、解释不耐心、业务不熟、不一次性告知、遇事推诿……这些问题，群众需要一种“贴心”的服务，而不是只看到政府部门的成绩而看不到问题，在民声的呼唤下，“评差”的产生自然也毫不意外。 

　　事实上，“评差”用的是批评与自我批评的的问题展现，借用的是一种“羞耻感”来倒逼干部在自己的岗位上有所作为，这样“红脸出汗”的方式也起到了一定的效果，干部的作风也得到了明显的改善。 

　　但是，“评优”和“评差”从根本上来说都是走的“面子路线”，或激励或倒逼，而“群众满意”才是全心全意为人民服务的出发点和落脚点，围绕“群众”才能服务好群众，而不是围绕“面子”去服务群众。 

　　民为邦本，本固邦宁。不管是“评优”还是“评差”都应该以群众为中心，以干部为圆弧，凝聚强大力量，让干部在服务群众的最后一公里中不断提升群众的“获得感”，才能让评价真的有意义。（作者：婧蓝）